【職種】駅員が明かす仕事の本音

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駅員の基本情報

仕事内容 電車を利用するお客さまをさまざまにサポートする
平均年齢※ 28.1歳
平均年収※ 300万円以上400万円未満
※あくまで、当サイトの投稿者の統計数値です。

みんなの平均満足度

総合平均 (94件) 2.5000 [2.5点]
給料 2.6000 [2.6点]
やりがい 2.3000 [2.3点]
労働時間の短さ 1.8000 [1.8点]
将来性 2.4000 [2.4点]
安定性 3.7000 [3.7点]

その他の交通・旅客サービスの仕事

駅員の仕事の本音一覧

全部で94件の投稿があります。(11~20件を表示)
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投稿者名 電球        投稿日時:2018/09/14 21:02:52
年齢・性別 22歳(男性)
年収 400万円以上500万円未満
給料 4 [4点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 4 [4点]
安定性 4 [4点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 バカの世話
遺失捜索
ホーム案内
券売機の締切
死体処理
ゲロ掃除
酔っ払いの世話
外人の対応
事務処理
巡回
この職業・職種のここが良い ない
この職業・職種のここが悪い 他の人も書いてるが、改札に聞きにくるやつ大抵アホ。
賢いやつは自分で考えるから聞きに来ない。

電車が遅れてきて、おれは急いでるんだ!というやつ。その割にはごちゃごちゃ言う。急いでるんじゃないんですか?早く去ってくださいキモいです。

もっと本数増やせ!乗り心地悪い!
なら乗らないでください。別にNHKや公務員みたいに無理矢理払ってください、乗ってくださいと言ってるわけではないので。
別にお前一人が乗らなくても会社は潰れない。
タクシーやバスまたは徒歩で行ってください。

ゲロ吐いて何も言わないやつ。
掃除めんどいです。

人身事故 (自殺)
お前になんの悩みがあって死んだか知らないけどこっちからしたらクソ迷惑。同情なんてしないし、死ぬなら違う方法で死んで。

駆け込み乗車失敗→キレる
この電車に乗りたかったのならもっと早めに来い。そんなこと小学生でも分かるわ。

切符なくした。通せ。
切符なくしたらもっかい払ってもらわないといけない。
ワイ「では、もう一回支払ってください。」
バカ「は?ふざけんなよ。通せよ」

さっきの電車にカバン忘れた。けど急いでる早く探せ。
ワイ「すぐには無理です。見つかってもその駅で保管となりますのでどっちにしても取りに行って頂かないといけません。」
バカ「は?てめえ持って来させろや。中には重要書類入ってるんだ!」
そんな大事なもの忘れる方がどうかしてる。
頭のネジ飛んでんじゃないのかな?

うんこ流さないバカ。
男はよくある。
稀ではあるが、女でもある。
お母さんにうんこは流しなさいって習わなかったのかな?気持ち悪いんだよ。

老害
何かにつけて、年寄りだからといって理不尽なクレームをつけるジジババがいる。
ジジイが多いと思われがちだが、ババアの方が多い。
ほんとにめんどいこいつら。

他社の駅員のクレーム。
意味がわかりません。

来年乗務員なれなかったらやめるつもりです。


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参考になった人の数:19人中13人
投稿者名 特茶        投稿日時:2018/09/07 22:12:08
年齢・性別 20歳(男性)
年収 400万円以上500万円未満
給料 3 [3点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 3 [3点]
安定性 4 [4点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 毎日ご利用していただくバカどもの相手。
ホーム整理。
信号扱い。
券売機、精算機、改札売上の締切、入金作業。
遺失物捜索。
汚物清掃。
普通の清掃。
巡回。
終電対応。
引き継ぎ。
この職業・職種のここが良い 無い。
まあ安定してるので合コンでは食いつかれることもある。
業務に関しては何もない。
この職業・職種のここが悪い 〜バカな客の相手〜
・自分が忘れたくせに今すぐ電車の中を探せ!と高圧的な態度。
・目の前、足元に思いっきり他社線の乗換案内が書いてあるのにわざわざ改札に来て聞きに来る。
・酔っ払ってゲロ吐いて何も言わない。
・酔客。
・千鳥足でホーム転落。
・線路に物落として早く拾えと怒鳴る。
・人身事故で止まった時とりあえず怒鳴られる。
・他社が人身事故を起こした場合でも怒鳴られる。
・振替輸送の詳しい意味を知ってないやつへの説明。
・電車に飛び込むやつ。(よそで死んでください)

〜お金の管理〜
駅員はその日の売上を管理し、入金しなければならない。
10円でも合わなければ上司へ報告し、状況によれば監査が入ることもある。
払い戻しをした切符が1枚でもなければ、血眼になって探す。

〜飲み会〜
なんか知らんけど、助役という上司のおっさん達は飲み会が好きで何かあるたびに開かれる。

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参考になった人の数:9人中7人
投稿者名 トマト        投稿日時:2018/07/12 08:09:19
年齢・性別 25歳(女性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 3 [3点]
やりがい 3 [3点]
労働時間の短さ 2 [2点]
将来性 2 [2点]
安定性 4 [4点]
駅員に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 改札、精算、遺失物対応、事務所内勤務など
この職業・職種のここが良い 明けを利用して自分の時間を作りやすい。


この職業・職種のここが悪い いきがった変な客が多い。
しかも女だからってなめられる。
落とした/忘れた物の捜索をして結果なかったとき、ヒステリックに責めてくる客多すぎ。
泥酔客。
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参考になった人の数:15人中14人
投稿者名 しんどかった        投稿日時:2018/06/14 03:17:22
年齢・性別 25歳(女性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 3 [3点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 3 [3点]
駅員に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 改札での旅客案内・ホームアナウンス・清掃・収入金精査・窓口での切符類発売
この職業・職種のここが良い たまにいいお客様が癒してくれる
この職業・職種のここが悪い 成長出来ない・泊まり勤務はとにかくしんどい・古臭い考えの上司や先輩が多い・設備も仕事内容も時代遅れ・変な客が多い・汚物清掃がキツい・高確率で体を壊す
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参考になった人の数:15人中12人
投稿者名 ああああ        投稿日時:2018/05/29 16:51:05
年齢・性別 24歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 3 [3点]
やりがい 4 [4点]
労働時間の短さ 2 [2点]
将来性 1 [1点]
安定性 5 [5点]
駅員に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 客の対応
定期券の販売
収入金の管理
ホーム対応
この職業・職種のここが良い 安定している
泊まり勤務だと仕事明けは朝から自由
決められた業務を淡々とこなすだけ
この職業・職種のここが悪い 成長することがない
理不尽な客の対応、汚物の対応
社会人としての教養が身に付かない
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参考になった人の数:3人中2人
投稿者名 ばかちん        投稿日時:2018/05/08 00:49:03
年齢・性別 21歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 2 [2点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 2 [2点]
安定性 2 [2点]
駅員に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 馬鹿な客相手
日本語の通じない日本人の介護
収入金管理
清掃

駅は委託化され始めているので、そのうち全駅委託、または分社化になるかと。バカでも誰でもできる仕事。
この職業・職種のここが良い 無い。強いて言えば、たまたま配属になった駅の人間関係が良かった。
この職業・職種のここが悪い 改札に来る人9割頭おかしい
金曜土曜は汚物清掃
改札いる限り頭の逝かれた奴とバトル
常に睡眠不足
終点駅に集まる酔っ払いという名のゴミ処理etc…
悪いことしかない。
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参考になった人の数:17人中12人
投稿者名 曇りのち雨        投稿日時:2018/04/21 16:56:18
年齢・性別 22歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 2 [2点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 3 [3点]
将来性 1 [1点]
安定性 5 [5点]
駅員に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 清算業務、列車監視、定期券発売、清掃、おう吐物・排泄物の処理、紛失物の捜索・引き渡し、介助が必要な客の相手、仁ℏpん語が通じない客のあいて、その他もろもろの理不尽な客の相手
この職業・職種のここが良い 本当に何もない。冗談抜きで何もない。会社によっては能力的にバイトの方が高いところもある。
この職業・職種のここが悪い おう吐物の片づけ。ホームに落ちてるうんこの片づけ。介助が必要なお客さんが希望の電車の直前に来てギリギリだから、断るとキレる。終電後に、電車が来ない事を案内すると「おれは帰りたいんだ」ってキレられて、最悪、殴られ警察に行き、明け方まで、拘束され、そのまま朝勤務に入る事。全く違う駅にある施設について聞いてくる客がいる。清算のとき、客に金・ICカード・切符を投げられる。2~3分の遅延で文句言ってくるサラリーマン。人身事故で文句言われる(自殺なんだから俺らはどうしようもないし)。日本語が通じない、日本人が多い。
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参考になった人の数:25人中23人
投稿者名 九州の私鉄        投稿日時:2018/04/06 23:43:06
年齢・性別 29歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 2 [2点]
将来性 3 [3点]
安定性 3 [3点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 ・改集札
・窓口精算
・券売機対応
・駅構内の清掃
・旅客対応
この職業・職種のここが良い 働いてる人間関係はかなり良好
従業員の六割以上が契約社員の為転職や退職する人が多く常に人手不足なので、直属の上司(助役)は退職しないように注意しつつ下からお願いなどをしてくる
この職業・職種のここが悪い ・給料が安い
勤務地や内容によっては年収300万未満の時もある
・人権が無い
・常に寝不足
・常に体調不良
常に体調が良くないためにインフルエンザ患った時に軽い風邪だと勘違いした事がある
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参考になった人の数:3人中3人
投稿者名 ゴミ        投稿日時:2018/04/02 21:53:39
年齢・性別 19歳(男性)
年収 300万円未満
給料 2 [2点]
やりがい 3 [3点]
労働時間の短さ 3 [3点]
将来性 3 [3点]
安定性 5 [5点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 締切
改札
出札「きっぷ売り」
車椅子
遺失物
この職業・職種のここが良い 客からのお礼
この職業・職種のここが悪い 褒めてくれない
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参考になった人の数:4人中3人
投稿者名 N        投稿日時:2018/03/25 09:40:56
年齢・性別 22歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 2 [2点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 2 [2点]
将来性 1 [1点]
安定性 5 [5点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 窓口でのお客様案内
企画券、定期券等の販売業務
車椅子のお客様、目の不自由な方の対応
券売機、精算機等の現金の締切業務
ホームで列車への閉扉合図
排泄物の掃除
嘔吐物の掃除
酔っ払いの介護
老人の介護
クレーマーへの対応
客のストレス発散のサンドバック
この職業・職種のここが良い 業務が楽
会社が潰れる心配が薄い
休みが多い
福利厚生がしっかりしている
「駅員」という聞こえは良い
サービス残業がない
有給が取れる
この職業・職種のここが悪い 良くも悪くも「楽」
向上心が無く、楽な仕事をしたいなら
駅員になるべき

世間知らずになる
会社内だけで人間関係が完結してしまうので
世間の大人より人間としての成長が遅い
良く言えば若々しい

悪意しかない客の対応
こちらが何も言えないと思ってクレームや暴力、心無い対応をしてくる
心が強くなるかもしれないが、正直得られる物は何もない。


向上心がなく、安定していて楽な仕事が良い人

考えることがめんどくさい人、ただ生きていられれば良い人にはオススメの職場

5年働いて得た物は、
客へのスルースキルと、ヘラヘラ笑う方法だけ。
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参考になった人の数:12人中10人
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労働時間の短さ ←長い 1点    2点    3点    4点    5点    短い→
将来性 ←ない 1点    2点    3点    4点    5点    ある→
安定性 ←ない 1点    2点    3点    4点    5点    ある→
駅員のここが良い
駅員のここが悪い
仕事内容の詳細
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駅員とは

『鉄道員』より : 駅員(えきいん)とは、鉄道の駅の従業員を指す一般名である。「駅係員」ともいう。 通常は、鉄道の業務のうち改札・出札・案内など直接的に旅客対応の業務に従事する者を指し、駅の従業員であっても車両の連結や信号扱いなどに従事する者を含めることは稀である。また駅構内の従業員でも、清掃業務を行う者や売店の従業員は「駅員」とはされない。 正式な職名は鉄道事業者によって異なるが、「駅員」とは別の職名が付けられていることが多い。一例を挙げるとJR東海やJR東日本は「営業係」、JR西日本は「運輸管理係」、東武鉄道では「駅務係」、南海電鉄では「駅掌」、そのほかの鉄道事業者は「運営係」であったり職名そのものが無い場合もある。 近年は、JR東日本の「グリーンスタッフ」のような契約社員、関連会社(ステーションサービス会社)の社員が急増している。 関連項目 鉄道員 駅長 助役 (鉄道)。

『出典:Wikipedia』


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