REP(その航空会社の本体から各空港に派遣されてきているスーパ...(空港業務スタッフ(グランドスタッフ)の本音)

職業 空港業務スタッフ(グランドスタッフ)
投稿者名 BGR        投稿日時:2013/08/23 22:15:18
年齢 30歳
年収 400万円以上500万円未満
給料 2 [2点]
やりがい 4 [4点]
労働時間の短さ 4 [4点]
将来性 3 [3点]
安定性 2 [2点]
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 REP(その航空会社の本体から各空港に派遣されてきているスーパーバイザー)なので通常の旅客業務に加え

・クレームケースの責任者対応
・本社からの出張者ケアや現況報告
・ハンドリング会社への指導
・自空港出発便の機内食や清掃などの品質管理
この職業のここが良い 社員優待券が破格・無料。基本はスタンバイ(空席利用)だが所属会社が大きなアライアンスに所属していたら世界の果てまで旅行可能。しかも職種柄、自分で空席状況を逐一確認できるので、他業種よりもスタンバイを安全に使える。極めれば他社他業種への移動や昇進が期待できる。
この職業のここが悪い ヘビーなクレーマーに当たると数日間立ち直れない&人間不信に陥る(多頻度旅客に多し)。欠航・遅延・手荷物事故は死ねる。何故か単純業務だと思われがちでCAよりも立場が低い+見下される。REPなので自社のハンドリングに集中できるが、直接旅客に関わらない仕業務も多い。場合によってはハンドリング会社の子たちに厳しく接しなければならない。
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