チェックインアウトの接客。会計。宿泊予約管理(オーバーブッキ...(フロントクラークの本音)
| 職業 | フロントクラーク |
|---|---|
| 投稿者名 | リゾートホテル 投稿日時:2015/06/18 21:30:35 |
| 年齢 | 37歳 |
| 年収 | 300万円未満 |
| 給料 |  [2点] |
| やりがい |  [5点] |
| 労働時間の短さ | [2点] |
| 将来性 |  [4点] |
| 安定性 | [4点] |
| フロントクラークに対する評価者の属性 | 過去にこの職種で働いていた |
| 仕事内容の詳細 | チェックインアウトの接客。会計。宿泊予約管理(オーバーブッキングしないようにＰＣとにらめっこ) 予約ネット管理(予約サイトの宿泊プランを作る) エージェント対応(旅行代理店とのやりとり) お客様とのメールのやり取り。クレーム対応。 |
| この職業のここが良い | ホテルの顔。 リピーターが増えるとうれしい。 とにかく色々なお客様が来るので楽しい。 南の島のアットホームなホテルなのでお客様は比較的おだやかな方が多く、クレームは少ない。 仕事の後スタッフとの交流が楽しい。 |
| この職業のここが悪い | 南の島に憧れてくるスタッフが多いが、辞める人も多く、日々新人に教えている状態。 日々人出不足で残業多し。 ホテルのクレームはすべてフロントに来ます。 |
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