チェックイン チェックアウト 現金チェック レストラン宿掛けチ...(フロントクラークの本音)
| 職業 | フロントクラーク |
|---|---|
| 投稿者名 | チョコ大好きな 投稿日時:2018/03/29 09:58:47 |
| 年齢 | 21歳 |
| 年収 | 300万円未満 |
| 給料 |  [2点] |
| やりがい |  [3点] |
| 労働時間の短さ |  [1点] |
| 将来性 | [2点] |
| 安定性 | [2点] |
| フロントクラークに対する評価者の属性 | 現在この職種で働いている |
| 仕事内容の詳細 | チェックイン チェックアウト 現金チェック レストラン宿掛けチェック アウトコール ルームキー管理 チェックイン準備 遺失物チェック 館内放送 バゲージアップ 宅配 清掃 コンシェルジュ クレーム処理 メールチェック ネット販売調整 レストランヘルプ 宴会ヘルプ タクシー手配 代行手配 レストラン予約受付 観光案内 お土産販売 営業回り 結婚式ヘルプ 駐車場管理 各種旅行会社との会議 カイゼン活動 知人への勧誘 棚卸し 各自担当しているものなど雑務 |
| この職業のここが良い | 幅広い年層、インバウンドのお客様と接客する上で身につく接客マナー、スキル。 |
| この職業のここが悪い | レストラン、宴会全てのクレーム処理を受け持つ。 全てフロントの責任。フロントなら分かるを前提に聞きに来られるため分からないことがあれば暴言をはかれることもある。 残業がとにかく多い。 最高残業超えていると削られる。 各自担当するものが多い。 アンケート頂くが一向に改善の余地なし。 上司へのごますりが大変。上司に気に入られてないスタッフは一生上に上がれない。少しでも気に触ることがあれば全スタッフがその人に適当な扱いをする。 月に何円まで必ずホテル利用する決まりがある。 そのため、知人が多くないと営業ができないため難しい。クリスマスケーキやおせちなど販売個数をグラフで出される。 カイゼン活動がある。会社を良くするためにはいいが、やっつけで出しているものがほとんど。全く無意味。 人間関係がとにかくきたない。 不倫、浮気、二股など社内、部内でもある。 夜勤の拘束時間が以上に長い。人にもよるが18時間など普通。寝る時間が限られている。 先輩は働こうとしない。全て新人にさせようとする。これくらい出来て当たり前の感覚を持っているやつが多い。少しでもできなければ文句ばかり。そのためやめるスタッフが多く、鬱、胃潰瘍など毎年出ている。 これから働こうと考えている方、 華やかな世界だと思われがちだが実際は裏方の仕事が多い。建物だけ良く見えて中身は本当にクズの塊。 精神強く保たなければやっていけない。また体も壊すため日々の体調管理を今以上にしないといけない。 支配人になれるのは上に好かれたもののみ。後はチーフ職くらいでとまる。社内の内情は汚く、それに慣れないといけない。覚えることも多く、知識経験が問われる。問題が起きれば報告書をこと細かく記載する。内容が分からなければすぐに呼び出され全員の前でおしかりを受ける。 働くことに意味を感じてないスタッフが多く、新人はすべてを任される。少しのミスで大きなクレームに繋がるため軽率な考えを持っているとのちのち大変。 ボーナスも低く、１ヶ月の給料分も出ない。 |
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