【職種】カスタマーエンジニア(電気・通信機器)が明かす仕事の本音

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カスタマーエンジニア(電気・通信機器)の基本情報

仕事内容 通信機器やOA機器の導入・保守・点検などを行うエンジニア
平均年齢※ 33.9歳
平均年収※ 400万円以上500万円未満
カスタマーエンジニア(電気・通信機器)に関連する資格 シスコ技術者認定電気工事士<国>
※あくまで、当サイトの投稿者の統計数値です。

みんなの平均満足度

総合平均 (14件) 2.7000 [2.7点]
給料 2.8000 [2.8点]
やりがい 3.9000 [3.9点]
労働時間の短さ 1.7000 [1.7点]
将来性 2.7000 [2.7点]
安定性 2.6000 [2.6点]

その他の

カスタマーエンジニア(電気・通信機器)の仕事の本音一覧

全部で14件の投稿があります。(11~14件を表示)
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投稿者名 青葉城恋歌        投稿日時:2011/12/08 21:16:32
年齢・性別 27歳(男性)
年収 300万円未満
給料 3 [3点]
やりがい 4 [4点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 3 [3点]
安定性 3 [3点]
カスタマーエンジニア(電気・通信機器)に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 メーカー系保守。PC・サーバ・NW系装置・専用装置の、障害対策 点検作業・新規設置及び撤去などなど。
この職業・職種のここが良い 1、お客様とコミュニケーション能力が向上する。
2、故障状況の把握し難しい障害を修復したときの感動は大きい。(達成感がある。)
3、オンサイト保守では、お客様先に出向くので他の会社の状況等が見れる。
この職業・職種のここが悪い 1、時間束縛が多い。遅刻等が原因でお客様よりクレームになる。
2、ひとたびミスをすると社内的なルールが厳しくなる。
(情報漏洩対策・マニュアル化などなど。)
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参考になった人の数:7人中6人
投稿者名 現CE        投稿日時:2011/04/04 23:37:29
年齢・性別 22歳(男性)
年収 300万円未満
給料 3 [3点]
やりがい 4 [4点]
労働時間の短さ 2 [2点]
将来性 3 [3点]
安定性 4 [4点]
カスタマーエンジニア(電気・通信機器)に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 PC保守(メーカ品保守や、現在はほぼマルチベンダ対応)
サーバ納入、保守、撤去からワンストップ
POSなどの専用端末の保守
NW機器(スイッチ、ルータなど)保守
一日の大半が突発的な障害です。
この職業・職種のここが良い 公共性の高いシステムを真近に見れ、触れることでしょうか。
実際に自分が関わったシステムが日本、世界で動いていると思うと誇りがもてます。
技術で直す障害と、話術で直す障害もあります。
よって、技術も話術も向上できコミュニケーション能力も養えることでしょうか。
この職業・職種のここが悪い 社会インフラ系や、公共性の高いシステムになればなるほど24時間365日いつでも呼び出されます。
クレームを直接顧客から言われます。コンピュータ故障の怒りの矛先がCEにきますので、精神的にやられます。
部品もいまやASSY交換になりましたが、材料費低減の観点からピンポイントに故障部位を搾り出し、障害を復旧(ダウンタイム)できるかが鍵ですので顧客からのプレッシャーが半端じゃありません。
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参考になった人の数:12人中9人
投稿者名 結城        投稿日時:2010/05/27 14:32:31
年齢・性別 37歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 3 [3点]
やりがい 4 [4点]
労働時間の短さ 3 [3点]
将来性 2 [2点]
安定性 3 [3点]
カスタマーエンジニア(電気・通信機器)に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 外資系PCメーカーのオンサイト要員でした。
お客様のもともお伺いし、クライアントPCならびにサーバ機器の修理、メンテナンスを行う。
この職業・職種のここが良い 現地で顧客やユーザと会話する機会が多いため、話術等が磨かれる。
最新のPCの情報・技術が身につく(身につけざるをえない?)
この職業・職種のここが悪い クレームの矢面に立つ形になる。 本人に責がなく、企業に対してのクレームでも。(コールセンター等のクレームも)。
目前でのクレーマー対処は精神がやられます。
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参考になった人の数:9人中8人
投稿者名 保守        投稿日時:2009/07/01 11:12:53
年齢・性別 24歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 3 [3点]
やりがい 2 [2点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 2 [2点]
安定性 2 [2点]
カスタマーエンジニア(電気・通信機器)に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 オープンソースで構築したシステムの保守・運用・改修。
この職業・職種のここが良い 体力仕事ではないので、女性でもはたらきやすい。
コンピュータ好きなら趣味で飯を喰っているようなもの。
この職業・職種のここが悪い 労働時間が長い。
一日中PCとにらめっこしているので、運動とは無縁。
メンテナンスという業務上、新しい知識が身に付きにくく、
いざプロジェクトを変わると時代に取り残されていたと気づくことが多い。

システムが止まると365日24時間いつでも呼び出される。
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参考になった人の数:7人中6人
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年齢
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給料 ←不満 1点    2点    3点    4点    5点    満足→
やりがい ←ない 1点    2点    3点    4点    5点    ある→
労働時間の短さ ←長い 1点    2点    3点    4点    5点    短い→
将来性 ←ない 1点    2点    3点    4点    5点    ある→
安定性 ←ない 1点    2点    3点    4点    5点    ある→
カスタマーエンジニア(電気・通信機器)のここが良い
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