基本的に各担当者で受け持った家庭/事業所の既存顧客(約2〜300件...(営業の本音)

職業	営業
投稿者名	中田氏投稿日時:2018/03/29 02:11:37
年齢	25歳
年収	300万円未満
給料	[3点]
やりがい	[3点]
労働時間の短さ	[2点]
将来性	[3点]
安定性	[3点]
営業に対する評価者の属性	現在この職種で働いている
仕事内容の詳細	基本的に各担当者で受け持った家庭/事業所の既存顧客(約2〜300件)へ週2または週1回(1週当たり30～40件)、4週間または2週間に1度訪問して、モップやマットなどを交換する仕事。 (※1ヶ月あたり、A～D週あり。4週間交換の場合は年間13回訪問、2週交換の場合は年26回訪問) ハーティというレンタル品を届けるパートは歩合制で売上から何パーセントって形で給料になるが、正社員の場合、歩合制ではないので月給制。その他、商品の不具合があれば対応したり、追加で商品の注文があればその都度届ける。毎週3回商品が入庫してくる日は毎朝、商品(マットやモップなどのレンタル品)を検品し、在庫棚へ種類毎に整理して、マットを畳む。 (入庫数が多い時は重労働) コールセンターへ新規顧客から問い合わせがあれば、日程調整後に訪問してお試しや見積もり後に新規契約も行う。既存顧客に頼りっきりだと、解約の一方なので定期的に新規顧客を取る。フランチャイズなので加盟店により、勤務実態は様々。
この職業のここが良い	慣れないうちは到着時間がどれくらいかかってとかが、全く読めないと思いますし不慣れなのでナビが無いと厳しいと思いますが何回か伺って数ヶ月経ってしっかりとしたルートが組めるようになれば、問題無く回れるようになって最終的にどの客がどの商品使ってて…までわかるようになります。結局は接客業なので人と話すのが好きな人、そして車の運転が大好きな人は最高だと思います。スケジュール管理、時間を上手く使えるようになれば、あとはダラダラしててもバレないので寝ててもOK。人妻とお友達っぽくなれる。
この職業のここが悪い	前の担当から変わり受け持つと、一定数の解約が増える。(担当変わって残念だから辞めるとか、付き合いでやってたけど担当変わったからこの際に辞めるとか…) スケジュール管理が下手な人は、正直難しい家庭用は訪問前事前連絡が面倒臭い。 (新規顧客は全てカレンダー見て下さい、とカレンダーで自己管理してもらう方針に) 全ての客の「何日の何時頃、来て」を全て希望通りにすると1日では到底廻りきれなくなるので要求通りには聞かない。訪問予定時間は「午前中」とか「午後」とか曖昧に答えておく。あるいは「10:00〜10:30」など前後30分余裕を持たせる。以前の担当者が変な契約をしているところがある。(土曜朝8:30〜9:30のみ、午後3時以降とか…) 客に言っても変更するなら解約すると脅すので変更できない。一部、古い客は「4週間レンタル」の意味をわからず「まだモップが汚れてないから換えたくない」「今回はパスで」などと言ってくる。原因は前の担当者が独断で「じゃあ次回でいいですよ」とした事が原因で我々新担当者は苦しむそして前の担当者はすごく良くて〜なんてイヤミたっぷり言われる。うちの店は諸事情で既存～新規～営業…全て1人でやるので少し手を抜くとあっという間に仕事が溜まってしまい定時には帰れない。週2回、夜間営業のスナックなどのマットやモップ交換も行う。(約7件ほど) 18:00〜20:30

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