【職種】医療事務・秘書が明かす仕事の本音

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医療事務・秘書の基本情報

仕事内容 医学・医療知識を備えた秘書
平均年齢※ 30.9歳
平均年収※ 300万円以上400万円未満
医療事務・秘書に関連する資格 介護保険事務管理士メディカルクラーク(R)ICDコーディングスペシャリスト(TM)医療事務管理士医療秘書技能検定試験診療情報管理士診療報酬請求事務能力認定試験医療事務検定試験医事管理士医療管理秘書士医療情報事務士
※あくまで、当サイトの投稿者の統計数値です。

みんなの平均満足度

総合平均 (76件) 2.3000 [2.3点]
給料 1.8000 [1.8点]
やりがい 2.6000 [2.6点]
労働時間の短さ 2.4000 [2.4点]
将来性 2.1000 [2.1点]
安定性 2.6000 [2.6点]

その他の医療事務・病院運営に関する仕事

医療事務・秘書の仕事の本音一覧

全部で76件の投稿があります。(1~10件を表示)
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投稿者名 ももたそ        投稿日時:2019/08/17 21:51:14
年齢・性別 24歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 4 [4点]
労働時間の短さ 5 [5点]
将来性 3 [3点]
安定性 3 [3点]
医療事務・秘書に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 コーヒー作る、湯沸かしポットのお湯継ぎ足し、コップ類洗う、手洗い場のタオル交換、白衣や診察着タオルのクリーニングの仕分け、予約の電話の受付、診察予定表作成、郵便物受け取り配布、医師の代わりに書類作成→書類提出
この職業・職種のここが良い よっぽどなことがない限り残業はない。勤務時間も短め。理不尽に怒られたり、非常にやりにくい仕事のルール的なものはほぼない。
この職業・職種のここが悪い とにかく給料がお安い。派遣なのでボーナスもない。
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投稿者名 あっきぃ        投稿日時:2019/06/30 16:51:03
年齢・性別 39歳(女性)
年収 300万円未満
給料 2 [2点]
やりがい 5 [5点]
労働時間の短さ 3 [3点]
将来性 3 [3点]
安定性 3 [3点]
医療事務・秘書に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 新患記事事前入力および問診入力/カンファレンス資料準備、セッティング/定期検査オーダー入力/学会・研究協力、入力作業/D r注射入力確認作業/自科D r当番表作成/年間スケジュール表作成/退院サマリー作成など
この職業・職種のここが良い 多忙な医師に助かりますと言ってもらえるところ。もともと医療に興味があり、仕事の中で知識も身につくところ。
この職業・職種のここが悪い 資格がない中で、医学書(実費)やネットを使い勉強している割りに給料が安い。院内での立ち位置が低い。
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参考になった人の数:1人中1人
投稿者名 チャッピー        投稿日時:2019/06/09 07:19:03
年齢・性別 30歳(女性)
年収 300万円未満
給料 3 [3点]
やりがい 5 [5点]
労働時間の短さ 4 [4点]
将来性 3 [3点]
安定性 5 [5点]
医療事務・秘書に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 調剤事務

処方箋受け取り
入力
ピッキング
分包紙折りたたみ
レジ業務 両替 銀行業務
レセプト業務
調剤録 処方箋 入力チェック
その他 掃除
この職業・職種のここが良い 職場の人数によるが、薬剤師と仲が良いとチームワークも良いのでとても仕事しやすい。土日は休み、産休育休とれる。患者にも感謝される。
要は人間関係が大事な職場。全国どこにも薬局はあるので経験者だと採用されやすい。
自ずと、薬の成分も覚えて 登録販売者の資格も取得しやすい。薬局によっては、隣の医者の受付時間が終わるまで夜遅く残ることもある。整形外科の隣など。

眼科のペア薬局は比較的 楽。
総合病院前近くの薬局は忙しい。
郊外 開業医 内科あたりは ほどほど。
この職業・職種のここが悪い 人間関係悪いと最悪。
給料が安すぎる。
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参考になった人の数:1人中1人
投稿者名 シナモン        投稿日時:2019/05/20 00:20:43
年齢・性別 21歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 3 [3点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 4 [4点]
安定性 5 [5点]
医療事務・秘書に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 調剤薬局事務
受付対応/電話対応/返戻業務/各種請求業務/レセプト業務/
棚卸/郵送物の発送/ピッキング/会計/清掃/開局準備/
薬・OTC・備品の発注/シフト管理/その他雑用
この職業・職種のここが良い 資格を多く取得している分、どこでも働ける。
再就職が可能な所が多く、産休など女性には優しい。
有給・リフレッシュ休暇がある。
この職業・職種のここが悪い 職場によりけりだが、拘束時間が長い。
何より給料・ボーナスが少なすぎる。
働いている分量と割にあってなさすぎ。
残業代がほぼ出ない。出ても少ない。
上司の顔色を常に伺ってご機嫌取り。
日々忙しい為、本来の業務ができず残業。
意外と人手不足な所が多く、1人あたりにしなければいけない業務が増え、追い込むと自分が追い込まれ壊れる。
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投稿者名 たーす        投稿日時:2019/04/23 20:22:21
年齢・性別 31歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 2 [2点]
労働時間の短さ 3 [3点]
将来性 2 [2点]
安定性 2 [2点]
医療事務・秘書に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 医局秘書
医師の雑用全て
出張や有休の手配や届け
出勤簿管理
MRとのアポ調整
郵便管理
白衣の管理
医局費管理
医局の掃除や食器洗い
物品の補充
ごみ捨て など
この職業・職種のここが良い 土日祝は休み
この職業・職種のここが悪い 医師からのパワハラが当たり前になっている。
雑用全て押し付けてくるのに、遅いとか言われる。
確認にピッチにかけたら、不機嫌に返事され、切られる。
医局の限られた空間で、居ないといけない苦痛。
医師の機嫌で、医局の雰囲気が変わるのが辛い。
本気でパワハラある事を保健所に言った事があります。
全く改善されません。
市立病院に務めていますが、良い医師と、悪い医師が極端に分かれている。
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参考になった人の数:2人中1人
投稿者名 みるく        投稿日時:2019/04/08 23:59:36
年齢・性別 21歳(女性)
年収 300万円未満
給料 2 [2点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 1 [1点]
医療事務・秘書に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 受付
レセプト業務
会計業務
その他雑務等
この職業・職種のここが良い 正直にあまり思いつきません。
この職業・職種のここが悪い 現在医療事務として働いてます。個人経営のクリニックなのですがとにかく1日の来院数が非常に多い為常に立ってバタバタしています。入る前にイメージしてしたようなパソコン前にじっと座って仕事するような事はほぼ無いです。そして何よりも医師がよくわからない人で制服はミニスカート、自分の手が空けばすぐこちらを見に来て観察しに来ます。たまに鏡ごしでも見られている時があり、気にしすぎかもしれませんがとても気持ちが悪いです。診察も流れ作業の様に一瞬で済ませとにかく早く回すことしか考えてないです。調べればネットの口コミも低評価ばかり。同じ事務の方々も同年代が多いですが、その分入れ替わりが激しいという事です。

今まで働いてきた職場の中では断トツでこの職種が上から物を言われ雑務をやらされ自分のミスもあたかも私のせいなど理不尽な事が多いなと感じます。ただ医師の奥様は看護師兼事務長をされててとても良い方ですので、そこだけが唯一の救いではあります。

長くなりましたがまとめると医師のなんとも言えない気持ち悪さが精神的に苦痛になってくるのと、同じ事務や看護師さんの人柄もあまり良いものとは言えない。

全部が全部そうとは限らないですが私がいるクリニックではこんな感じです。
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参考になった人の数:3人中2人
投稿者名 みるぽぽ        投稿日時:2019/02/04 01:17:15
年齢・性別 27歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 3 [3点]
将来性 1 [1点]
安定性 1 [1点]
医療事務・秘書に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 レセプト作成(電子、紙)
会計、受付
電話対応
来客対応
掃除
院長夫人のお手伝い
その他雑用
この職業・職種のここが良い 会計ができるようになる
レセプトが作成できるようになる
医療の現場で働ける

怒鳴られても驚かなくなる
欲がなくなる
食欲がなくなる
稀に見る礼儀正しい方が神様に見える
いびりに強くなれる
体力がつく
色々な人がいるのだなと理解が深まる
貶されたい人にちょうどいいかも
この職業・職種のここが悪い 個人病院で1日100人越えのところに医療事務として務めていました。医療事務2人、看護師5人、医師3人です。ほかの場所に務めたことがないので、個人の感想ですが忙しいです。特に自分が20代で他の方が50代ということで若いということで嫌がらせをされ続け、精神的に参ってしまってやめました。(本当は他に理由があるでしょうけど)

電子カルテ化になっているにも関わらず、紙のレセプトも作成するという二度手間で効率が悪く、残業は1時間までときつく言われていたのでお昼を食べる暇もなく仕事をしていました。

診療時間外では医者は朝と帰りに待ち伏せをしたり、自宅まで荷物を持ってこさせたり、資料を渡すと手を撫で回しながら読む。食事会では体に触る、舐めまわすように見るなど色々されましたが私は女性的に価値がないタイプなので自意識過剰なのではないかと何度も自問自答しました。恐ろしく言えませんでしたが気持ち悪かったです。してくる方は1人ではなかったです。若ければなんでもいいっていう気持ちがバレバレで余計に気色悪いです。
診療時間中は医療事務に出す薬を聞いてくる、自分のミスを患者さんに謝ってくれと尻拭いをさせてくる、分からないことがあるとどうにかしてくれと喚く、機嫌が悪いと当たり散らすという始末で呆れて笑ってしまいました。本当に医者なんでしょうか?あと、見えないところで撫で回すのやめてください。気持ち悪いです。


看護師さんは無条件に見下してくる、暇そうでいいわねといびる、医療事務と看護師が同じ給料だと思っている、機嫌が悪いとミスを全て事務のせいにする、注射の注文ミスを事務の注文ミスと置き換える、注射液を確認しているにもかかわらず間違えて注射してしまう、ミスは全部事務のせいだと言い張る。先生に呼ばれない限り壁に張り付き和気あいあいとおしゃべり、患者の目は気にしない。とても人間とは思えない方々でした。
問診票を書いてもらい、病状を予測し、採尿などをしてもらうか決め、診療科を決めるのは医療の専門知識のない事務がして大丈夫な仕事なのか毎日心配でした。その他にも心配なこと多々ありましたが、自分の知り合いには通って欲しくない病院です。看護師さんたちは蝉人間として有名です(張り付いているので)。



事務の上司も最悪でミスを全部私のせいにしたり、受付と会計と奥の部屋から紙のカルテ出しを一緒にやれと無理難題を押し付けて自分は看護師に混じりおしゃべり。作業が遅れると怒鳴り散らす。若いからできるはず、という言葉が理解不能でした。何種類もある予約の準備、新患の登録、電話対応、掃除、戸締め...など様々なことを同時進行でするのは難しかったし、患者さんに怒鳴られるのは必然的に若く話しかけやすそうということで私でした。入社し始め仕事が出来ない間は「無能、ゴミ、生きてる意味あるのか、親に謝れ、学校の金が無駄だ」と言われ悔しさで必死に覚え2ヶ月で大半の業務は出来るようになりましたが、仕事量は7割私がやっていて上司は率先して草むしりや井戸端会議など楽なことをしていました。表では自分が仕事をしているように見せ、私のことを無能と呼び、出来上がったものをかっさらう素晴らしい人です。毎日昼休憩(という名の電話番)が終わると「なんにも出来なくて1人のが効率がいいわ、辞めろ」と言うのが口癖でした。本当は1人では何も出来なくて隠れて看護師さんに手伝ってもらうのがオチです。腸が煮えくり返ります。
わりかし仕事ができるようになったと院長が認めて頂いた頃には看護師さん医療事務の上司と一丸となり「死ね、辞めろ、ノロマ、ここにいられるだけ感謝しろ」が口癖になりました。業務上のことで質問や相談しても「無駄口を叩くな」と言われ、上司や看護師さんに話しかけられ答えると「余裕そうでいいな、こっちは忙しいのに」、仕方が無いので返事だけにしてみると「口も聞けないのか、死ね」と口を開けば低レベルな暴言ばかりで理解に苦しみました。親より歳上だと思うと悲しさが募ります。

パワハラを相談しようかと思いましたが、医者にもセクハラされてるので相談できる状況ではなく実情だけ報告し退職しました。辞める際にパワハラも言えばよかったと後悔してます。その時は未婚だったのでしつこくあと半年いれば結婚させると言われました。メリットがあると思っているところが余計気色悪かったです。


初めは患者さんに理不尽な事を言われても微笑んでなければいけなくて辛かったです。体調が悪くていらっしゃるのだから、イライラするのは仕方ないので話を聞いてあげようという気持ちで割り切ったらましになりました。私のところは、ほとんど患者さんも職員も怒鳴り散らす方々でした。

パワハラセクハラが酷くて親に病院を勧められ、うつ状態の1歩手前のころ無意識のうちに入った踏切で動けなくなり、本能的に辞めようと思いました。


5年以上前なので時効かなと思い、愚痴として参考にしていただけると有難いです。今は運が悪かっただけで他の場所は違うかもと思っています。
セクハラパワハラ地獄でした。辞めて良かったです。
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参考になった人の数:17人中15人
投稿者名 アルマジロ        投稿日時:2018/11/27 18:44:58
年齢・性別 23歳(女性)
年収 300万円未満
給料 2 [2点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 3 [3点]
医療事務・秘書に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 受付
カルテ作り
電話対応
病名入力
レセプト業務
備品発注
器具の洗浄
診察補助
この職業・職種のここが良い クリニックだったので、午前中の診察が早く終われば昼休憩が2時間以上ある日がある。
カルテを全部回しきりやる事がなくなるとかなり暇
この職業・職種のここが悪い 院長のその日の機嫌次第でクリニック全体の雰囲気が変わる。
休憩が長い日でも午後の診察が終わらないと退社が21時近くなるので拘束時間が長い。
医師のミスでも本人はプライドがある為か謝らないので、帰り際に受付でわけも分からず怒られる。
医師に言えないクレームを受付で発散される。
医者や看護師には愛想のいい患者が受付にだけ信じられないほど横柄な態度を取ってくる。
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参考になった人の数:2人中2人
投稿者名         投稿日時:2018/06/20 15:29:14
年齢・性別 49歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 1 [1点]
医療事務・秘書に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 感染症廃棄物を捨てに行く。
廃液ボトルを捨てに行く。
実験器具の洗浄。
実験器具の滅菌を出しに行き引き取りに行く。
請求書・交通費など書類の処理。
郵便物配布。
この職業・職種のここが良い なし
この職業・職種のここが悪い 感染症廃棄物を捨てに行かないといけない。
実験器具の洗浄がある。
廃液ボトルは一人では運ぶのが大変だけど、お願いしないと手伝ってもらえない。
ほとんど力仕事である。
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参考になった人の数:5人中3人
投稿者名 プースケ        投稿日時:2018/04/28 19:26:25
年齢・性別 40歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 4 [4点]
労働時間の短さ 5 [5点]
将来性 5 [5点]
安定性 3 [3点]
医療事務・秘書に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 医療コンシェルジュ
患者様の対応
案内
説明
雑務等
この職業・職種のここが良い 奉仕精神のある人であれば、遣り甲斐は
非常に有ります。
トリァージュが
難しいので、病気の知識が身につく。
この職業・職種のここが悪い 大病院では、紹介状が無いと診察してもらえず、どう納得して帰ってもらうか
常に頭を使う。
クレーマー対応で、胃が常に真っ赤
外来看護師に診察を断られ
帰ってもらった患者様が数時間後、救急搬送されとかげのしっぽ切りの如く
末端の私が、責められる。
この評価が参考になりましたか? 
参考になった人の数:6人中6人
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やりがい ←ない 1点    2点    3点    4点    5点    ある→
労働時間の短さ ←長い 1点    2点    3点    4点    5点    短い→
将来性 ←ない 1点    2点    3点    4点    5点    ある→
安定性 ←ない 1点    2点    3点    4点    5点    ある→
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