【職種】医療事務・秘書が明かす仕事の本音

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医療事務・秘書の基本情報

仕事内容 医学・医療知識を備えた秘書
平均年齢※ 30.7歳
平均年収※ 300万円以上400万円未満
医療事務・秘書に関連する資格 介護保険事務管理士メディカルクラーク(R)ICDコーディングスペシャリスト(TM)医療事務管理士医療秘書技能検定試験診療情報管理士診療報酬請求事務能力認定試験医療事務検定試験医事管理士医療管理秘書士医療事務士
※あくまで、当サイトの投稿者の統計数値です。

みんなの平均満足度

総合平均 (55件) 2.4000 [2.4点]
給料 2.0000 [2点]
やりがい 2.6000 [2.6点]
労働時間の短さ 2.4000 [2.4点]
将来性 2.2000 [2.2点]
安定性 2.8000 [2.8点]

その他の医療事務・病院運営に関する仕事

医療事務・秘書の仕事の本音一覧

全部で55件の投稿があります。(11~20件を表示)
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投稿者名 豚バラ        投稿日時:2015/11/17 22:51:09
年齢・性別 27歳(男性)
年収 600万円以上700万円未満
給料 3 [3点]
やりがい 3 [3点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 2 [2点]
安定性 3 [3点]
医療事務・秘書に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 入院請求・レセプト、各種会議の管理、課内の人事管理、入退院管理の請求上のアドバイスなど。

一般的な”医療事務”といわれる作業に加えマネージメント業務が大きなウェイトと占めます。

また、電子カルテの管理は専門部署がありますが、院内SEは調整が苦手な方が多くサポートを行っています。

さらに医事システムの管理を行っています。



上記以外にも細かな作業が多く、残業は月に50時間~100時間に達します。

クレーム処理があれば患者さんのお宅にお伺いし謝ることもあり、非常にストレスは多いです。
この職業・職種のここが良い 一定の知識・経験があればかなりつぶしのきく職種だと思います。

また、私の勤務していた医療機関は全て医療費が無料でした。(外来入院問わず)

他の方で長く務めると他職種への転職に困るとの記載がありましたが、年齢にもよりますがベンダーからの
転職のお誘いがきたりします。

また、残業が多いので稼げるのも魅力です。
この職業・職種のここが悪い 基本的に他職種に認めてもらえるまで立場は低いです。

雑用扱いされたり暴言も吐かれます。経験上医療機関は一般の常識から10年以上遅れています。

周りが専門職ばかりなのでバカにされますしパワハラ・セクハラは日常茶飯事です。

また、メリットで挙げた残業が多いのも労働時間が長いことでもデメリットではあります。

月給が軽自動車一台分でもそのストレスを解消するのに消えてしまいます。



あと、当院は男女関係に奔放な方が多く色々と苦労します。
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参考になった人の数:8人中5人
投稿者名 kumo        投稿日時:2015/11/14 13:03:42
年齢・性別 38歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 3 [3点]
安定性 3 [3点]
医療事務・秘書に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 感受性が鋭い人とか、神経過敏な人はしないほうがいい仕事。
この職業・職種のここが良い 病院の仕組みが分かる。
この職業・職種のここが悪い 給料が安すぎる。(年収130万)理不尽なクレームで心がズタズタ。
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参考になった人の数:7人中6人
投稿者名 Er受付        投稿日時:2015/06/05 02:38:52
年齢・性別 22歳(女性)
年収 300万円未満
給料 2 [2点]
やりがい 4 [4点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 3 [3点]
安定性 3 [3点]
医療事務・秘書に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 患者受付、電話対応、会計、救急患者受付、クレーム対応、案内
この職業・職種のここが良い 深夜手当てが付く 患者様にお礼を言われる

大病院なのでつぶれない
この職業・職種のここが悪い 夜間は拘束時間が長い(14時間ぐらい)

人がいないので休みがない(現在週6で寝に帰る生活)

女が主だが男も混じり人間関係がどろどろ

よくわからないクレームがくる

給料安い



人がいなくて辞められない。
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参考になった人の数:16人中13人
投稿者名 やなぎ        投稿日時:2015/05/08 11:38:04
年齢・性別 40歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 5 [5点]
将来性 1 [1点]
安定性 1 [1点]
医療事務・秘書に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 諸検査オーダーチェック。診断書の下書き。医局の医師デスクへの配り物。外来のお手伝い。
この職業・職種のここが良い ない。
この職業・職種のここが悪い 医師事務作業補助で募集していながら、就職後に医療秘書と言う、節操がない。
労働の実態がブラックなのでハローワークと労働基準監督署へ通報。
ばかばかしいので短期で退職。
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参考になった人の数:16人中13人
投稿者名 迷える羊        投稿日時:2015/04/13 14:40:19
年齢・性別 30歳(女性)
年収 300万円未満
給料 3 [3点]
やりがい 3 [3点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 2 [2点]
安定性 4 [4点]
医療事務・秘書に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 受け付け業務
カルテ入力
予約取り
物理療法の操作
診断書
製薬会社の対応
レセプト
この職業・職種のここが良い 患者さんに感謝される。
病気や薬、保険の知識を身に付けられる。
職場関係が仲がいいところは仕事め楽しいし、プライベートも協力するから充実
この職業・職種のここが悪い 医者と看護師の機嫌に左右される。
残業しないと生活保護より生活できない。
国家資格や専門的に学んでいないにも
関わらず、それと同等のレベルを要求される。
60代以降の医者は、病名は事務がつけるものだと思ってる。

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参考になった人の数:11人中11人
投稿者名 あめはれ        投稿日時:2015/03/31 10:57:05
年齢・性別 40歳(女性)
年収 400万円以上500万円未満
給料 5 [5点]
やりがい 5 [5点]
労働時間の短さ 3 [3点]
将来性 5 [5点]
安定性 5 [5点]
医療事務・秘書に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 ✿院長秘書業務:スケジュール管理、出張・宴会手配、業者との連絡、お茶出し、打ち合わせ資料の準備

✿医療秘書業務:診療補助、医療文書作成、電子カルテ入力代行、薬剤使用後調査代行、レセプト、受付、会計、電話対応
この職業・職種のここが良い 医学の知識が付く
交際範囲が広がる
覚えることは多くあるが、今後は需要が増える職種だと思うのでものにしてしまえば一生の財産となる
この職業・職種のここが悪い 認知度が低く業務内容の理解を得られにくい
男女の関係であると噂を流される
自身の出張を、院長とのお忍び旅行であるとみられることがある
業務量が多く、休みがない(現状では、休日返上、加えて在宅業務も行っている)
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参考になった人の数:18人中16人
投稿者名 はなえ        投稿日時:2015/01/07 11:18:06
年齢・性別 27歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 1 [1点]
医療事務・秘書に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 PC入力・受付・データ管理。先生のご機嫌取り。
この職業・職種のここが良い 仕事が楽。一般の会社と比較すると雑用以下なので楽。
PCが多少できれば良い。販売・接客業と比較するとレベルが低すぎる。
この職業・職種のここが悪い 世間との壁を感じる。給料が安い。医療事務の資格も持っていなければ、受付以下の扱い。残業が多い。休みが少ない。
知識だけで何も出来ない。将来性がない。28位までには転職しないと浦島太郎状態。転職してみてこの仕事をしていた自分が恥ずかしかった。一般企業ではアルバイト以下だという事を気づかされた。
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参考になった人の数:8人中3人
投稿者名 こころ        投稿日時:2015/01/07 11:09:05
年齢・性別 27歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 1 [1点]
医療事務・秘書に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 一般企業では使えない事務職。
長く勤めていたせいで転職も難しい。
かと言って現実的には30歳前には必要とされなくなっている。若い子が医者目当てで務める事が多いが、看護師、受付、医療事務の女性にとられるケースが多いので残り物。
この職業・職種のここが良い 接客サービス業の方ならPCさえできれば誰でも出来る。
首都圏の病院なので接客スキルが求められる。
応用力は多少身に付くが、接客業の方からすればくず。
この職業・職種のここが悪い 大きい病院だが先が無い!30歳までが限界。給料が安い。基本契約3年~始まるので社員になるまでが辛い。助成金の兼ね合い。でもその制度も怪しい。つねに転職を考えている。残業が多い。休みも少ない。手当がつかない。病院内ではランクが一番下なのでバカにされる。長く勤めていればいるほどいざ転職を考え他の企業に行こうとすると断られる。
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参考になった人の数:8人中6人
投稿者名 tomomi        投稿日時:2015/01/07 10:54:20
年齢・性別 31歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 1 [1点]
医療事務・秘書に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 変な医者の小間使い/雑用。特にPCが使えれば問題はない。昔と違い首都圏・関東では20代までが華。サービス接客業の心得やマナー、一般の企業では当たり前のコミュニケーション力が必要。見た目重要。給料は保険込で13~15万。今は昇給は望めない。サビ残が多く、休みが少ない。30代はOUT。
この職業・職種のここが良い 知識は身に付くが実用性がない。
他病院ではやり方も違い、サービス業と同様のスキルが求められる。応用力の高い方でしたら接客・サービス業に向く。
この職業・職種のここが悪い 昔と違い事務職と思いPCの入力等で済むかと思いきや
現実的には、接客業のハイレベルを求められる。
毎年レセプト点数の勉強もしなくてはならないし、関東近郊の病院では受付事務以下の扱い。サビ残はあたりまえ。
28歳を超えたら、周囲の女性から嫌がらせ(早くやめろオーラが強い)も多く精神的にもきつい。秘書とは名ばかりで20代の若い綺麗な女性を好む。
いかにも医者のセクハラや愛人相手にされやすい。
将来的にも無駄な職種。医療事務で出来る事を別の名目で
予算の為に使っているだけなので30代になると居られない現状。私は他スキル(資格)を毎年受けて繋いでいたが、結果的に意味がない事に気が付き今年一杯で退職予定。将来的に医療事務や受付で事足りる内容なので消える職種だと思われる。
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参考になった人の数:8人中7人
投稿者名 こぶ        投稿日時:2014/11/09 13:10:44
年齢・性別 29歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 3 [3点]
労働時間の短さ 2 [2点]
将来性 2 [2点]
安定性 4 [4点]
医療事務・秘書に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 総合受付、外来クラーク業務、病診連携の経験あり。
・患者対応
・電話対応
・カルテ確認
・医師の指示下での検査、薬剤オーダー入力
・外部医療機関からの紹介患者の初診予約対応
・救急からの患者受入要請対応
・検査予約、ドック予約対応
・初診、再診患者の受付対応
・会計
・集計、収納
・患者未収金の督促対応
・レセプト業務
・各種郵便物の発送処理
・クレーム対応
・診療情報提供依頼対応
・来院患者数や紹介率等の統計
・医師への紹介状未返信分の催促
・所属委員会への出席、資料作成
・外部で開催される研修への出席
・VIP等来院時の対応、アテンド業務
・外国人患者への英語対応
この職業・職種のここが良い ・患者さんから感謝された時にやりがいを感じられる。
・ときどき患者さんや他の医療機関、製薬会社から差し入れやお中元・お歳暮等を頂ける。
・簡単な医学知識や薬剤知識が身につけられる。
・有休消化率ほぼ100%
・勤務先での保険診療がすべて無料(還元制度)。
・とりあえず雇用形態は安定。大きな病院なのでまず潰れる可能性がない。
この職業・職種のここが悪い ・とにかく給料が安い。都心の病院で手取り月収16〜17万円程度。一般事務の方がまだ稼げると思う。
・契約社員(3年目)なので昇給や賞与が一切なし。
・休みが少ない。特に祝日のある月は6連勤の時もある。
・業務量が多く、ほぼ毎日残業。
・医師のミスや不適切な対応があると事務が尻拭い。
・看護師に高圧的な態度を取られ、こき使われる。
・人事課や役職者が仕事できない。有給がカウントされず欠勤扱いで給料が少なかった事も。
・英語対応可能、医事に関する資格も取っているが給料に反映されない。人事考課でも評価されず、正社員への昇格の望みが全くない。
・正社員と異なり、家賃手当や皆勤手当もない。
・正社員の仕事に対する意欲のなさやモチベーションの低さを目の当たりにして更にやる気が削がれる。
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参考になった人の数:14人中12人
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将来性 ←ない 1点    2点    3点    4点    5点    ある→
安定性 ←ない 1点    2点    3点    4点    5点    ある→
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