【職種】駅員が明かす仕事の本音

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駅員の基本情報

仕事内容 電車を利用するお客さまをさまざまにサポートする
平均年齢※ 28.5歳
平均年収※ 300万円以上400万円未満
※あくまで、当サイトの投稿者の統計数値です。

みんなの平均満足度

総合平均 (86件) 2.5000 [2.5点]
給料 2.7000 [2.7点]
やりがい 2.3000 [2.3点]
労働時間の短さ 1.8000 [1.8点]
将来性 2.4000 [2.4点]
安定性 3.6000 [3.6点]

その他の交通・旅客サービスの仕事

駅員の仕事の本音一覧

全部で86件の投稿があります。(1~10件を表示)
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投稿者名 転職したい        投稿日時:2018/10/14 21:17:11
年齢・性別 23歳(男性)
年収 400万円以上500万円未満
給料 2 [2点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 3 [3点]
将来性 3 [3点]
安定性 3 [3点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 定期券の発売、払い戻し
窓口での乗り換え案内、清算
遺失物対応
汚物清掃

駅員になろうかと思ってる人に言っておきます。絶対にやめたほうがいい。
この職業・職種のここが良い 平日休みがある
馬鹿さえ来なければボーッとしてれば仕事が終わる
明けの時は朝からお酒が飲める
この職業・職種のここが悪い 基本給が安く残業と手当でどうにか生活している
ボーナスは安定しているが業績が良くてもびみょうにしか上がらない


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投稿者名 ぽっぽ        投稿日時:2018/10/12 11:53:45
年齢・性別 45歳(男性)
年収 600万円以上700万円未満
給料 4 [4点]
やりがい 4 [4点]
労働時間の短さ 3 [3点]
将来性 3 [3点]
安定性 5 [5点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 皆さん書いておられる通り。
この職業・職種のここが良い 乗務員をしていたが健康上の理由により駅員に戻る。
・若い頃は気づけなかったが、(頑張れば)これほど感謝される職業もそうないのでは。感謝されるのはやはり嬉しい。
・勤務時間がハッキリとしている為、予定を立て易い。また持ち帰る仕事も無い。
・大手インフラの為、倒産の心配が無い。その為将来設計をし易い。住宅ローン等の審査も簡単におりる。
・サイトによってはタフさが求められると書いてあるが、決して過酷では無い。程々に体を動かす事務職みたいなもので健康には良い(深夜、泊まり勤務は健康にはマイナスですが)
・世の中、それが世の中のどの様に、何の為に役に立っているのか分からない職業が多い中、確実に世の中の役に立っているという実感がある。

ココには批判的な意見が多いですが、総じて若い頃には気づけなかった事が多く、中年になりこの職業の良さが分かるようになってきまして。
家庭を持った今、本当にココに就職して良かったと思う。
この職業・職種のここが悪い ・ある意味究極の薄利多売な商売の為、従業員の客に対する感謝の気持ちが薄い。つまり横柄な駅員が多い。客と駅員、客〈駅員と勘違いが多い。対等ではないのか。

・インフラサービス業である為、ストレスのはけ口にされ易い。また企業も大ごとになるのを恐れて過剰に下手になっている。そのツケは駅員に回っている。

・接客能力向上に務め、感謝されるのは嬉しいが対応する客の大多数は意味不明、自分勝手、横暴な方ばかり。初心は忘れまいと思うが、心が荒む。
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投稿者名 電球        投稿日時:2018/09/14 21:02:52
年齢・性別 22歳(男性)
年収 400万円以上500万円未満
給料 4 [4点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 4 [4点]
安定性 4 [4点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 バカの世話
遺失捜索
ホーム案内
券売機の締切
死体処理
ゲロ掃除
酔っ払いの世話
外人の対応
事務処理
巡回
この職業・職種のここが良い ない
この職業・職種のここが悪い 他の人も書いてるが、改札に聞きにくるやつ大抵アホ。
賢いやつは自分で考えるから聞きに来ない。

電車が遅れてきて、おれは急いでるんだ!というやつ。その割にはごちゃごちゃ言う。急いでるんじゃないんですか?早く去ってくださいキモいです。

もっと本数増やせ!乗り心地悪い!
なら乗らないでください。別にNHKや公務員みたいに無理矢理払ってください、乗ってくださいと言ってるわけではないので。
別にお前一人が乗らなくても会社は潰れない。
タクシーやバスまたは徒歩で行ってください。

ゲロ吐いて何も言わないやつ。
掃除めんどいです。

人身事故 (自殺)
お前になんの悩みがあって死んだか知らないけどこっちからしたらクソ迷惑。同情なんてしないし、死ぬなら違う方法で死んで。

駆け込み乗車失敗→キレる
この電車に乗りたかったのならもっと早めに来い。そんなこと小学生でも分かるわ。

切符なくした。通せ。
切符なくしたらもっかい払ってもらわないといけない。
ワイ「では、もう一回支払ってください。」
バカ「は?ふざけんなよ。通せよ」

さっきの電車にカバン忘れた。けど急いでる早く探せ。
ワイ「すぐには無理です。見つかってもその駅で保管となりますのでどっちにしても取りに行って頂かないといけません。」
バカ「は?てめえ持って来させろや。中には重要書類入ってるんだ!」
そんな大事なもの忘れる方がどうかしてる。
頭のネジ飛んでんじゃないのかな?

うんこ流さないバカ。
男はよくある。
稀ではあるが、女でもある。
お母さんにうんこは流しなさいって習わなかったのかな?気持ち悪いんだよ。

老害
何かにつけて、年寄りだからといって理不尽なクレームをつけるジジババがいる。
ジジイが多いと思われがちだが、ババアの方が多い。
ほんとにめんどいこいつら。

他社の駅員のクレーム。
意味がわかりません。

来年乗務員なれなかったらやめるつもりです。


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投稿者名 特茶        投稿日時:2018/09/07 22:12:08
年齢・性別 20歳(男性)
年収 400万円以上500万円未満
給料 3 [3点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 3 [3点]
安定性 4 [4点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 毎日ご利用していただくバカどもの相手。
ホーム整理。
信号扱い。
券売機、精算機、改札売上の締切、入金作業。
遺失物捜索。
汚物清掃。
普通の清掃。
巡回。
終電対応。
引き継ぎ。
この職業・職種のここが良い 無い。
まあ安定してるので合コンでは食いつかれることもある。
業務に関しては何もない。
この職業・職種のここが悪い 〜バカな客の相手〜
・自分が忘れたくせに今すぐ電車の中を探せ!と高圧的な態度。
・目の前、足元に思いっきり他社線の乗換案内が書いてあるのにわざわざ改札に来て聞きに来る。
・酔っ払ってゲロ吐いて何も言わない。
・酔客。
・千鳥足でホーム転落。
・線路に物落として早く拾えと怒鳴る。
・人身事故で止まった時とりあえず怒鳴られる。
・他社が人身事故を起こした場合でも怒鳴られる。
・振替輸送の詳しい意味を知ってないやつへの説明。
・電車に飛び込むやつ。(よそで死んでください)

〜お金の管理〜
駅員はその日の売上を管理し、入金しなければならない。
10円でも合わなければ上司へ報告し、状況によれば監査が入ることもある。
払い戻しをした切符が1枚でもなければ、血眼になって探す。

〜飲み会〜
なんか知らんけど、助役という上司のおっさん達は飲み会が好きで何かあるたびに開かれる。

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参考になった人の数:5人中4人
投稿者名 トマト        投稿日時:2018/07/12 08:09:19
年齢・性別 25歳(女性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 3 [3点]
やりがい 3 [3点]
労働時間の短さ 2 [2点]
将来性 2 [2点]
安定性 4 [4点]
駅員に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 改札、精算、遺失物対応、事務所内勤務など
この職業・職種のここが良い 明けを利用して自分の時間を作りやすい。


この職業・職種のここが悪い いきがった変な客が多い。
しかも女だからってなめられる。
落とした/忘れた物の捜索をして結果なかったとき、ヒステリックに責めてくる客多すぎ。
泥酔客。
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参考になった人の数:12人中11人
投稿者名 しんどかった        投稿日時:2018/06/14 03:17:22
年齢・性別 25歳(女性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 3 [3点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 3 [3点]
駅員に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 改札での旅客案内・ホームアナウンス・清掃・収入金精査・窓口での切符類発売
この職業・職種のここが良い たまにいいお客様が癒してくれる
この職業・職種のここが悪い 成長出来ない・泊まり勤務はとにかくしんどい・古臭い考えの上司や先輩が多い・設備も仕事内容も時代遅れ・変な客が多い・汚物清掃がキツい・高確率で体を壊す
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参考になった人の数:9人中8人
投稿者名 ああああ        投稿日時:2018/05/29 16:51:05
年齢・性別 24歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 3 [3点]
やりがい 4 [4点]
労働時間の短さ 2 [2点]
将来性 1 [1点]
安定性 5 [5点]
駅員に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 客の対応
定期券の販売
収入金の管理
ホーム対応
この職業・職種のここが良い 安定している
泊まり勤務だと仕事明けは朝から自由
決められた業務を淡々とこなすだけ
この職業・職種のここが悪い 成長することがない
理不尽な客の対応、汚物の対応
社会人としての教養が身に付かない
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参考になった人の数:2人中2人
投稿者名 ばかちん        投稿日時:2018/05/08 00:49:03
年齢・性別 21歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 2 [2点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 2 [2点]
安定性 2 [2点]
駅員に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 馬鹿な客相手
日本語の通じない日本人の介護
収入金管理
清掃

駅は委託化され始めているので、そのうち全駅委託、または分社化になるかと。バカでも誰でもできる仕事。
この職業・職種のここが良い 無い。強いて言えば、たまたま配属になった駅の人間関係が良かった。
この職業・職種のここが悪い 改札に来る人9割頭おかしい
金曜土曜は汚物清掃
改札いる限り頭の逝かれた奴とバトル
常に睡眠不足
終点駅に集まる酔っ払いという名のゴミ処理etc…
悪いことしかない。
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参考になった人の数:14人中11人
投稿者名 曇りのち雨        投稿日時:2018/04/21 16:56:18
年齢・性別 22歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 2 [2点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 3 [3点]
将来性 1 [1点]
安定性 5 [5点]
駅員に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 清算業務、列車監視、定期券発売、清掃、おう吐物・排泄物の処理、紛失物の捜索・引き渡し、介助が必要な客の相手、仁ℏpん語が通じない客のあいて、その他もろもろの理不尽な客の相手
この職業・職種のここが良い 本当に何もない。冗談抜きで何もない。会社によっては能力的にバイトの方が高いところもある。
この職業・職種のここが悪い おう吐物の片づけ。ホームに落ちてるうんこの片づけ。介助が必要なお客さんが希望の電車の直前に来てギリギリだから、断るとキレる。終電後に、電車が来ない事を案内すると「おれは帰りたいんだ」ってキレられて、最悪、殴られ警察に行き、明け方まで、拘束され、そのまま朝勤務に入る事。全く違う駅にある施設について聞いてくる客がいる。清算のとき、客に金・ICカード・切符を投げられる。2~3分の遅延で文句言ってくるサラリーマン。人身事故で文句言われる(自殺なんだから俺らはどうしようもないし)。日本語が通じない、日本人が多い。
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参考になった人の数:23人中22人
投稿者名 九州の私鉄        投稿日時:2018/04/06 23:43:06
年齢・性別 29歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 2 [2点]
将来性 3 [3点]
安定性 3 [3点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 ・改集札
・窓口精算
・券売機対応
・駅構内の清掃
・旅客対応
この職業・職種のここが良い 働いてる人間関係はかなり良好
従業員の六割以上が契約社員の為転職や退職する人が多く常に人手不足なので、直属の上司(助役)は退職しないように注意しつつ下からお願いなどをしてくる
この職業・職種のここが悪い ・給料が安い
勤務地や内容によっては年収300万未満の時もある
・人権が無い
・常に寝不足
・常に体調不良
常に体調が良くないためにインフルエンザ患った時に軽い風邪だと勘違いした事がある
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参考になった人の数:2人中2人
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将来性 ←ない 1点    2点    3点    4点    5点    ある→
安定性 ←ない 1点    2点    3点    4点    5点    ある→
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駅員とは

『鉄道員』より : 駅員(えきいん)とは、鉄道の駅の従業員を指す一般名である。「駅係員」ともいう。 通常は、鉄道の業務のうち改札・出札・案内など直接的に旅客対応の業務に従事する者を指し、駅の従業員であっても車両の連結や信号扱いなどに従事する者を含めることは稀である。また駅構内の従業員でも、清掃業務を行う者や売店の従業員は「駅員」とはされない。 正式な職名は鉄道事業者によって異なるが、「駅員」とは別の職名が付けられていることが多い。一例を挙げるとJR東海やJR東日本は「営業係」、JR西日本は「運輸管理係」、東武鉄道では「駅務係」、南海電鉄では「駅掌」、そのほかの鉄道事業者は「運営係」であったり職名そのものが無い場合もある。 近年は、JR東日本の「グリーンスタッフ」のような契約社員、関連会社(ステーションサービス会社)の社員が急増している。 関連項目 鉄道員 駅長 助役 (鉄道)。

『出典:Wikipedia』


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