【職種】駅員が明かす仕事の本音

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駅員の基本情報

仕事内容 電車を利用するお客さまをさまざまにサポートする
平均年齢※ 28.1歳
平均年収※ 300万円以上400万円未満
※あくまで、当サイトの投稿者の統計数値です。

みんなの平均満足度

総合平均 (106件) 2.5000 [2.5点]
給料 2.5000 [2.5点]
やりがい 2.2000 [2.2点]
労働時間の短さ 1.8000 [1.8点]
将来性 2.3000 [2.3点]
安定性 3.7000 [3.7点]

その他の交通・旅客サービスの仕事

駅員の仕事の本音一覧

全部で106件の投稿があります。(1~10件を表示)
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投稿者名 あかさたな        投稿日時:2019/06/09 12:29:23
年齢・性別 27歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 2 [2点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 3 [3点]
安定性 3 [3点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 駅での仕事。改札、みどりの窓口、精算機、券売機の締め切り、車椅子対応、道案内、ホーム放送、遅延対応、見合わせ対応、異常時対応、職場内のレクリェーション、委員会、何かの発表会、労働組合等の参加。
この職業・職種のここが良い 大手業。女ウケはいい。自社線は無料で乗れる。制服カッコいい。
この職業・職種のここが悪い 第1は睡眠不足。駅員は基本泊まり勤務(日勤もあるが)勤務体系にもよるが泊まり勤務は拘束時間24時間30分。所々休憩はあるが睡眠時間は約4時間。終電が終わり片付けをしてお風呂に入りとこにつく。次の日は6時前後起き。定時で仕事が終わっても、委員会活動や小集団、勉強会等があり、3時間程度残業する場合があるのでかなり眠たい。勤務終了後に人身事故や地震などで運転見合わせた場合はまず帰れない。睡眠不足。改札ではあほの対応。調べればいい事を何でも聞いてくる。鉄道に関する質問ならあるいいが、『お寺に行きたい、◯◯銀行のATMどこ?バスの乗り場教えろ』←駅員に聞くな自分で調べろ。キセル乗車は毎日。『無人駅から乗って切符無くした。』←お前で今日5人目。『ここからA駅まで行ったけど改札出ずにここまで来た、やからここ通せ』ワイ『往復分の運賃が必要です。』アホ『何で改札でてないのに金取るんだよ?ふざけんな』←この会話は毎週。窓口では切符の発券もするが経路上私鉄を含むため発券できない切符もあるが発券できない趣旨を伝えるとキレるアホ。乗車券類は変更の取り扱いができるが中にはできない切符もある。変更できない趣旨を伝えるとキレるアホ。治安が悪い場所の駅なので盗撮、痴漢、窃盗、置引、暴行、自殺は普通にありよく警察官、刑事さん、鉄道警察が駅に来たり防犯カメラの確認にくる。客層も悪く駅員に対する暴行事件も少なくない。(そんな駅ばかりではないが)。接客が好きだったが客がゴミに見えてくる。車椅子乗降の手配も中にはややこしい障害者もいてるので対応に気を使う。窓口で間違って切符を売ると誤発売となり対応がくそめんどい。精算機などの締め切りでお金が合わなければクソ面倒なことになる。入社3年目だがここよりも給料がいい会社に転職が決まり間もなく退職!!
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投稿者名 サインはタダですよ        投稿日時:2019/05/27 20:01:32
年齢・性別 22歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 2 [2点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 3 [3点]
安定性 5 [5点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 お客さんの対応
券売機、精算機の締切
ホーム監視
その他いろいろ
この職業・職種のここが良い 潰れることはまあない。
1万分の1の確率でいいお客様もいる。
この職業・職種のここが悪い 他の方も書かれてるとおり理不尽なクレームが後を絶えない。
1分遅延しただけで時間通りになぜ来ないんだと叫び出すやつや、振替輸送の詳しい意味も知ってないバカが早く振替輸送しろよ!と怒鳴りあげる。
ゲロ吐く酔っ払い、そしてそのゲロを踏んでひっくり返ってこちらにブチ切れてくるサラリーマン。

あげるとキリがありませんが、駅員はこんなに楽しい仕事です。皆さんもぜひ鉄道会社に入ってください。
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参考になった人の数:2人中2人
投稿者名 おじょ        投稿日時:2019/04/09 10:10:22
年齢・性別 25歳(女性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 2 [2点]
安定性 4 [4点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 切符売り、改札案内
この職業・職種のここが良い 繁忙シーズン除けば休みは取りやすい。それだけは良い。
この職業・職種のここが悪い キチガイ客しか来ない。
職務の割に給料が低い。
職場によるけど、上司のご機嫌伺いなどはないからそれはよし。

ほんと接客業が嫌いになる。自分の過失を駅員に押し付けるクソ野郎ばかり相手にしてる。
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参考になった人の数:10人中9人
投稿者名 人生に疲れた人        投稿日時:2019/03/28 00:10:34
年齢・性別 30歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 2 [2点]
労働時間の短さ 4 [4点]
将来性 1 [1点]
安定性 3 [3点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 きっぷ売り
観光案内所じゃないのに観光案内
ゲロ掃除
死体の片付け
上司のご機嫌取り
この職業・職種のここが良い 明け番でその後はフリーなので、割と自由に行動出来る。有給は取りやすい方。暇な駅だと本当に楽でノルマも無し。とにかく明け番ライフを楽しめる人はいいかも。
この職業・職種のここが悪い 駅員を人間と思わないクソ客の相手と、保身に走るクソ上司のご機嫌取り。どれだけお客様の目線に立って仕事をしても一切評価はされない。とにかくクレームとか面倒なことにならない意見を言わない人が評価される。
地方なので最低限の賃金だけ。もっとマシな仕事が世の中にはあると思うので、そちらも検討したほうがいい。
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参考になった人の数:1人中1人
投稿者名 ねじり鉢巻        投稿日時:2019/03/24 20:12:47
年齢・性別 44歳(男性)
年収 500万円以上600万円未満
給料 3 [3点]
やりがい 2 [2点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 4 [4点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 改札整理
乗車券の販売、払い戻し
収入金の整理
窓口対応
イベントの対応
この職業・職種のここが良い 給料に似合う仕事量。
ノルマがない。
この職業・職種のここが悪い 地道に頑張っても評価されても、出世はない
その代わりコネ社員はどんどん出世していく。
休憩という休憩がない。外での食事も出来ない
暇な時が休憩と上司にいわれた事もある
窓口に来るお客はほぼ必要性が無いことで来る
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参考になった人の数:3人中3人
投稿者名 たこ        投稿日時:2019/03/24 00:10:14
年齢・性別 26歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 3 [3点]
やりがい 3 [3点]
労働時間の短さ 2 [2点]
将来性 3 [3点]
安定性 4 [4点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 改札、出札
ホームの立ち番(乗降扱い)
遺失物取扱
放送
飯当番
アホ客とくそ上司の相手
この職業・職種のここが良い やらかさなければ安定しているのは間違いない
この職業・職種のここが悪い 低賃金
長時間労働
しつこい組合活動

客がくそ過ぎる
テメーの忘れ物探してやってるのに
最寄り駅まで送っとけだの
着払いで送れだの

最寄り駅から数駅先まで乗り改札出ずに折り返し
乗車駅に戻ってきたんだからお金かからないよね?とか
運賃の意味知ってますか?って感じ

駆け込み乗車失敗してイラつくのかお前早くドア閉めて発車させたろ!って言いがかり言ってくる頭の悪いカス客も駅によっては見かける。
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参考になった人の数:3人中2人
投稿者名 こいぬ        投稿日時:2019/03/16 22:07:11
年齢・性別 21歳(女性)
年収 300万円未満
給料 4 [4点]
やりがい 2 [2点]
労働時間の短さ 2 [2点]
将来性 3 [3点]
安定性 5 [5点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 改札
ホーム立ち
車椅子の案内
忘れ物捜索
この職業・職種のここが良い 職場の仲が良い
比較的休みは取りやすい
この職業・職種のここが悪い 改札は汚客様とのバトル 基本改札に来るやつはクズ、キチガイだらけ。まともな人は自分で考えるから来ない。
人をゴミとして見れるようになります。接客業が嫌いになりました。急いでる癖に文句タラタラ言う輩はさっさと消えてください気持ち悪いとしか思いません。
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参考になった人の数:4人中3人
投稿者名 なぷれっく        投稿日時:2019/02/21 23:37:49
年齢・性別 21歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 3 [3点]
安定性 5 [5点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 改札業務、ホームでの安全確認、事務仕事、雑用
この職業・職種のここが良い 割と有給休暇を取りやすい

慣れれば泊まりでも時間の流れを早く感じる

クソバカでもやばいミスをしなければ居座れる

家に持ち帰る仕事がないので仕事が終われば自由
この職業・職種のここが悪い 客→バカとバカと態度のデカい手帳持ちとバカとバカ

人間関係

残業、泊まり前提のクソ安い基本給

現場の監督者は高卒採用全盛期に入ったバカばかりなので給料ばっかり貰って頭の中が小学生



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参考になった人の数:7人中5人
投稿者名 ちほーてつどう        投稿日時:2019/02/15 11:36:13
年齢・性別 29歳(男性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 3 [3点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 乗車券・定期券の販売、売上金の管理、障害者のご機嫌とり、列車入換等。
この職業・職種のここが良い 仕事に意味ややりがいを求めない怠け者、他に収入がある人、泊まり明けで開店からパチンコ打ちにいきたいギャンブル中毒、朝から酒を飲みたいアル中、鉄道に関われればなんでもいいちょっとズレてる人、変人にはとても楽な環境。責任感がある職業だと思われがちだが、事故さえ起こさず、会社に楯突かなければどんなアホでもとりあえず居座れる。
この職業・職種のここが悪い 必要なのは人間関係での要領の良さか極端な鈍感さ。理不尽なことしかないが、考えてはいけない。客からも会社からも人間扱いされず、まともな人はみんな辞めていくのでいつも人手が足りない。でも転職したところで大抵の人はなんのスキルがないので結局露頭に迷う。乗務員になったところで大して給与も上がらない上に、定年まで会社が存続するとは思えず、ただ毎日平穏に終わることを祈りながら過ごすだけの間抜けな機械になりきるしかない。
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参考になった人の数:5人中4人
投稿者名 しんどい        投稿日時:2019/02/10 07:40:38
年齢・性別 43歳(男性)
年収 500万円以上600万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 1 [1点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 改札業務
ホーム案内
遺失物取り扱い、捜索
自己中客のクレーム対応
この職業・職種のここが良い 考えるくらいだから無いに等しい。
この職業・職種のここが悪い ・自分の思う通りにならなければ「上司呼べ」だの「態度悪い、言葉遣い悪い」だの違う方向に向かってしまうクズ客が多すぎる。
・時間外に頼らないと生活が出来ないくらい基本給がクソ安い。何が働き方改革なの?と思う。
・近年、外国人の乗車マナーがとか言ってるけど一部の日本人は外国人を上回ってマナーが悪い。そんなヤツが駅改札に自己中なクレームを言ってくる。そいつのお陰で改札に行列ができてしまう。
・酔客に手を出されてもケガをしてなければ警察から「被害届を出さずにここで穏便に済ませてくれ」と泣き寝入りさせられた。
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参考になった人の数:5人中5人
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駅員とは

『鉄道員』より : 駅員(えきいん)とは、鉄道の駅の従業員を指す一般名である。「駅係員」ともいう。 通常は、鉄道の業務のうち改札・出札・案内など直接的に旅客対応の業務に従事する者を指し、駅の従業員であっても車両の連結や信号扱いなどに従事する者を含めることは稀である。また駅構内の従業員でも、清掃業務を行う者や売店の従業員は「駅員」とはされない。 正式な職名は鉄道事業者によって異なるが、「駅員」とは別の職名が付けられていることが多い。一例を挙げるとJR東海やJR東日本は「営業係」、JR西日本は「運輸管理係」、東武鉄道では「駅務係」、南海電鉄では「駅掌」、そのほかの鉄道事業者は「運営係」であったり職名そのものが無い場合もある。 近年は、JR東日本の「グリーンスタッフ」のような契約社員、関連会社(ステーションサービス会社)の社員が急増している。 関連項目 鉄道員 駅長 助役 (鉄道)。

『出典:Wikipedia』


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