【職種】駅員が明かす仕事の本音

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駅員の基本情報

仕事内容 電車を利用するお客さまをさまざまにサポートする
平均年齢※ 28.1歳
平均年収※ 300万円以上400万円未満
※あくまで、当サイトの投稿者の統計数値です。

みんなの平均満足度

総合平均 (157件) 2.4000 [2.4点]
給料 2.4000 [2.4点]
やりがい 2.1000 [2.1点]
労働時間の短さ 1.6000 [1.6点]
将来性 2.2000 [2.2点]
安定性 3.5000 [3.5点]

その他の交通・旅客サービスの仕事

駅員の仕事の本音一覧

全部で157件の投稿があります。(1~10件を表示)
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投稿者名 若手        投稿日時:2023/01/16 18:31:13
年齢・性別 23歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 1 [1点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 別にいなくても大丈夫なんで無し
この職業・職種のここが良い 本当に何一つない。
この職業・職種のここが悪い ノルマがないのはいい事だが、ノルマがない分アホでもバカでも自分は仕事ができると勘違いしてるバカ老害ばかり。新入社員と全く同じ仕事内容のくせに(笑)だが給料は倍以上貰ってるから納得がいかない。他の人の書いてる事も概ね事実だし、会社が違えどどこも一緒なんだな〜と。老害はここに書いてる事声に出して読むべきです。私はもうしばらく働いて辞めるつもりです。本当につまらない仕事です。
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投稿者名 おでん        投稿日時:2022/12/24 06:11:31
年齢・性別 26歳(男性)
年収 500万円以上600万円未満
給料 4 [4点]
やりがい 2 [2点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 3 [3点]
安定性 2 [2点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 駅周辺の案内や乗り換え案内。
車椅子のお客様へのサポート、券売機等の締切、ホームでの列車監視。
この職業・職種のここが良い 一昼夜交代勤務なので明け番は自由。
日勤職業の友達などとは明け番を使って遊びに行けたり何かと都合が良い。
帰る時は朝なので楽々座って帰れる。
この職業・職種のここが悪い 朝から終電まで業務、仮眠を挟んで始発から業務。
とにかく眠たいし、身体には負担がかかっていると実感する。
同じ作業の繰り返しなので仕事の出来る出来ないがあまり出ない。
故に若手が自分は出来ると錯覚しそのまま歳をとり社会人的な能力が低いまま中年を迎えているのを見て痛い。
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参考になった人の数:2人中2人
投稿者名 ヤベー奴        投稿日時:2022/08/24 12:33:35
年齢・性別 18歳(男性)
年収 300万円未満
給料 3 [3点]
やりがい 2 [2点]
労働時間の短さ 3 [3点]
将来性 3 [3点]
安定性 4 [4点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 駅務全般 無人駅の巡回 その他対応
この職業・職種のここが良い ほっとんどない。一つ挙げるとしたらお客様との会話。
この職業・職種のここが悪い 全て。上司は何にもわかってない非常識な人が多い。
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参考になった人の数:5人中3人
投稿者名 監獄の係員        投稿日時:2022/06/01 15:00:32
年齢・性別 23歳(男性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 4 [4点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 ・改札
・ホーム監視
・券売機締切
・車椅子対応
・外線
・遺失物対応
・その他ICカード案内
・汚物清掃
・急病人対応
など
この職業・職種のここが良い ネームバリュー、福利厚生これに限る
ネームバリューに惹かれて入ると痛い目にあう。
制服を着て働いているとかっこよく見える。
ただし人権はない。
この職業・職種のここが悪い ・勤務形態
勤務サイクルとしては泊まり明け泊まり明け日勤である。
基本がこれであって、明け番に教育、日勤残業や勤務を覚える為に居残り(残業代なし)しなくてはならないときがある。
ただでさえ疲れているのに更に残らねばならないのでキツい。
寝不足状態で勉強や教育をしても何も頭に入ってこなくて非効率的だと思う。
また、休日でも急病人が出た際などに電話がかかってきて代務を頼まれる。
そうしたら泊まり明け泊まり明け泊まり明け泊まり明け泊まり明け日勤なんてなることもある。
・休暇の取得
シフト勤務なので休暇を取る際には代わりの人を見つけなければならない。
社歴が浅いと先輩にお願いしにいくことになる。
非常に神経をすり減らす。
やってもらったら自分もその分やるが基本なので結局休みの日数は変わらない。
・客がクソ
本当にこれに尽きる。
地域にもよるが私のところは非常に客層が悪い。
地元住民がクソ+不慣れな観光客もいるため常にストレスが溜まる。
ヤツらは質問してくるくせに人の話を聞いていないので何度も同じことを説明しなくてはならないので非常にいらつく。
友達でもないくせにタメ口で話しかけられる。
特にバ◯アは自分のことしか考えておらず平気で話を湾曲しクレームを入れてきたり、注意を聞かないので最も嫌いである。
あんなやつらの汚物を清掃しなくてはならないと思うと情けなくて泣けてくる。
・職場のノリ
高卒+野球部+飲み会至上主義
特に新卒からこの会社しか経験したことのない人達のノリは非常に幼稚である。
酒、煙草、ギャンブル、風俗好きにはピッタリな会社だと思う。
何かトラブルがあるとすぐに犯人探しが始まり休日でも電話がかかってくる。
仕事を教えてもらっていて、できないことがあっても遊びのノリでズカズカと無神経なことを言ってくる。
男性が大多数の職場なので勘違いする女がいる。
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参考になった人の数:18人中17人
投稿者名 駅員さん        投稿日時:2022/05/26 23:29:34
年齢・性別 25歳(男性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 1 [1点]
駅員に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 別にやらなくても良いような無駄な事を仕事だと思い込むのが仕事です。
この職業・職種のここが良い あったら辞めなかったですね。
この職業・職種のここが悪い 高校生の初バイトでも出来そうな仕事しかやってない癖に年上ってだけで凄い偉そうな先輩が多いです。配属先次第。
もちろん大した仕事してないので給料も安いです。
若い人にはぜひ他の仕事を勧めたいですね。
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参考になった人の数:6人中6人
投稿者名 ちかてつ        投稿日時:2022/01/14 18:23:04
年齢・性別 25歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 3 [3点]
駅員に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細  駅での改札業務や駅長室での業務等を行う。接客や連絡がメインの仕事になる。
 自分は、他の方の投稿にもあるように、改札に来る変な客の相手自体はあまり苦ではなかった。腹の立つ時もあったが、割り切って客対応をしていた。
 しかし、この職種は同じ同僚、上司と長時間働く為、人間関係に苦労をした。
 
この職業・職種のここが良い  社会インフラの一端を担っているという点と、業界柄大きな会社が多いので、会社組織自体の安定感はある方ではないかと思う。
この職業・職種のここが悪い  基本24時間の泊まり勤務であり、体力的にきつい。そして、給料も上位数社を除き薄給である。
 先述にもあったように、人間関係が1番苦になる方が多い思われる。先輩、上司は一般社会と極端に乖離したような価値観の人間が、学生時代の空気感のまま純粋培養されており、苦労が絶えない。
 誰でもできるアルバイトレベルの仕事内容の割に、無駄に職人気質で体育会系チックな人種が中年世代より上を牛耳っており、馬鹿馬鹿しくなる日々であった。
 部署にもよるだろうが、鉄道会社の常識は社会の非常識であるという認識を持たざるを得ない。
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参考になった人の数:18人中16人
投稿者名 あけおめさん        投稿日時:2022/01/02 10:52:14
年齢・性別 24歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 1 [1点]
駅員に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 他の人が書いてる事は全て事実
この職業・職種のここが良い ないです。
向上心ない人なら向いてんじゃないかな?
ノルマないし。
この職業・職種のここが悪い 普通の人は駅員なんかに話しかけてこないので
必然的に対応する人はやばいやつが多い。
上司も先輩もだいたいまともな社会経験が無いため訳の分からない価値観のやつが多い。他の会社行ったら通用しないよってやつばっかり何で自分がおかしいのかなって勘違いするが転職して自分が正しい事に気付けてよかった
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参考になった人の数:12人中12人
投稿者名 派遣社員        投稿日時:2022/01/02 10:37:54
年齢・性別 23歳(男性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 2 [2点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 切符売ったり酔っ払いの相手したりゲロ掃除したり
この職業・職種のここが良い あるわけがない。
この職業・職種のここが悪い 全て。全く成長できない。
世の中に必要じゃない仕事です
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参考になった人の数:7人中6人
投稿者名 Kさん        投稿日時:2021/09/09 20:10:12
年齢・性別 26歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 4 [4点]
やりがい 2 [2点]
労働時間の短さ 2 [2点]
将来性 3 [3点]
安定性 3 [3点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 窓口対応、定期などの販売、ホーム監視など
この職業・職種のここが良い 前職は営業だったのでノルマがないこと、時間が来たらきっちり仕事が終わることが良い点だと思います。(事故や天災時は除く)

サービス残業は基本的に無いため、やればやるだけお金は入る。ただ、体力的にきつい。
この職業・職種のここが悪い 昭和世代のおじいちゃんたちが未だ多く残っており、定年退職をしても再雇用で残り続けるため、お客さんに対しての接客などは最悪。
それにつられて若手社員も(特に新卒)慣れてくると雑な接客や流れ作業のような接客をしている。

単調な仕事なので頭が良くて向上心のある人は物足りないと思うし、何より駅員なら職級が同じ人なら誰でも替えが聞くので他社員と給料やボーナスの差がないことが嫌になる人も多い。

24時間勤務は将来的に変えていく必要がある。
前朝から深夜まで働き、3~4時間の睡眠で朝のラッシュ時のホームの安全確認など寝不足の状態で行うので大変危険と感じる。
ここも慣れや根性などで今までこうだったからという固定概念が存在しているからだと思う。
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参考になった人の数:13人中11人
投稿者名 動物園の檻から脱走した猿の飼育員        投稿日時:2021/07/15 00:17:10
年齢・性別 26歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 5 [5点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 5 [5点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 旅客対応(道案内・質疑応答・精算・ICカードの処理など)
締切作業
ホーム監視
この職業・職種のここが良い 私の所属する会社は公営交通故に安定してる。ただこれに尽きる。
この職業・職種のここが悪い ほぼ全て。
客層と職場環境や人間関係は最初の配属先次第。

窓口ではマトモな人は自分で解決させるために窓口には来ないので、窓口に来る奴はほぼ育ちの悪い、或いは脳味噌の中身が空っぽ。
「求めるサービスは年々変化して来る」とよく鉄道マンを特集した記事に書いてあるが、それはただ客がワガママになっているだけ。
そして、大多数の人にサービス業と勘違いされる。

あと、たまにベテランの駅員が若手の持つ目標を否定したり、今後「こうなって欲しい」と要求して来る。
「どうせすぐ居なくなる」とか「駅楽しいのに勿体ない」と個人の感情を若手にぶつけて来る心の貧しい者も一定数居るので、目標を持つことが悪いことなのかと感じてしまう。


そして、ベテランのヒラと若い助役で立場が逆転している。
若い頃に厳しく叩き込まれた上下関係は一体何だったのだろうかと甚だ疑問。


乗務員を目指して就職したが、今後乗務員になれたところで窓口での経験が役に立つのかとすら思う。
定年退職まで乗務員をやりたいと思っているので、体を壊さないように気を付けなければならない。
それに何処の会社も乗務員不足だろうし、駅の仕事が好きな人や乗務に行きたがらない人にだけ駅員をやらせて、乗務員になりたい人にはすぐにでも乗務員になれる道を用意すれば人手不足も解消出来るのでは?

兎にも角にも挙げたらキリがありません。
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参考になった人の数:13人中12人
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安定性 ←ない 1点    2点    3点    4点    5点    ある→
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