【職種】駅員が明かす仕事の本音

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駅員の基本情報

仕事内容 電車を利用するお客さまをさまざまにサポートする
平均年齢※ 28.3歳
平均年収※ 300万円以上400万円未満
※あくまで、当サイトの投稿者の統計数値です。

みんなの平均満足度

総合平均 (142件) 2.4000 [2.4点]
給料 2.5000 [2.5点]
やりがい 2.2000 [2.2点]
労働時間の短さ 1.7000 [1.7点]
将来性 2.2000 [2.2点]
安定性 3.6000 [3.6点]

その他の交通・旅客サービスの仕事

駅員の仕事の本音一覧

全部で142件の投稿があります。(1~10件を表示)
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投稿者名 駅員        投稿日時:2021/02/12 23:34:24
年齢・性別 21歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 2 [2点]
やりがい 3 [3点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 2 [2点]
安定性 2 [2点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細  基本的におすすめできる仕事ではない。駅は多くの人が使う公共の施設だけあって、尋常ではない人間もたくさん目の当たりにし、実際にその人の対応をしなければならない場合も発生する。
 また、上司との付き合いが大変で、24時間一緒に行動する必要があるため、コミュ障や人見知りの人は向いていない。
 給料は拘束時間が長いから高いだけであって、時給換算をするとそこそこ時給が高いバイトと変わらない。
 割に合わないし体力的にも精神的にも辛い仕事であることには間違いないし、定年まで働くのは憚られる。
 運転士や車掌を目指している人はここが登竜門なので、耐えるしかないだろう。
この職業・職種のここが良い ・決められた作業基準(マニュアル)に則って仕事をするので職場内の競争がほとんどない。※客対応は臨機応変な対応が必要。

・本当に困ってるお客さんの手助けをする時にやりがいを感じる。

・トラブルがない時は楽。
この職業・職種のここが悪い ・良くも悪くも昭和の雰囲気が色濃く残っており、全体的に体育会系である。

・24時間勤務のチームプレーなので人間関係がこじれた場合は大変で精神的にしんどい。

・汚物清掃(嘔吐物・大小便)の清掃が慣れるまでしんどい。

・誰か休みが入った場合は、48時間拘束や72時間拘束される。(欠員は基本的に埋めなければならない)

・頭のおかしい人の対応でストレスが溜まる。

・人身事故の後処理(肉片処理など)がトラウマレベル。

etc...
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投稿者名 元駅員        投稿日時:2021/02/06 12:58:15
年齢・性別 29歳(男性)
年収 500万円以上600万円未満
給料 3 [3点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 3 [3点]
駅員に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 糞客(キチガイ・クレーマー・類人猿)の相手
この職業・職種のここが良い 特に何もしなくても給料が貰える
この職業・職種のここが悪い 基本的馬鹿な糞客の相手だから疲れる
人身事故の対応がダルい
クレーマーに正論を言うとすぐ客センに対応が悪いといちゃもんをつけられる
各職場によって上司の良い悪いがはっきりする
毎日遺失物がある
時間がもったいない
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参考になった人の数:2人中0人
投稿者名 田舎駅員        投稿日時:2021/01/22 15:13:36
年齢・性別 23歳(男性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 1 [1点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 改札、出札、機械の締切
この職業・職種のここが良い 暇なときは何もやる事ない
この職業・職種のここが悪い 給料低い
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参考になった人の数:1人中1人
投稿者名 元駅員        投稿日時:2020/12/07 16:27:00
年齢・性別 28歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 2 [2点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 1 [1点]
駅員に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 改札、定期券業務
券売機締め切り
ホーム監視、お客さまご案内
遺失物取り扱い
駅構内清掃
この職業・職種のここが良い 臨機応変な対応が身に付く
コミュ障だったがコミュニケーション能力が少し身に付きました
お礼を言われると嬉しい
この職業・職種のここが悪い 窓口のお客さま対応が続くとお客さまはイラついてきて急かしてくる
振替輸送の対応はとても大変
他社線のことは分からないのに平気で聞く
駅なのに案内所と化してる
24時間勤務なので体力がないと勤まらない
欠員、体調不良者の代わりをやることがあるため休みが潰れたり、33時間連続拘束というカオスな状態になる

駅員は楽だという人もいますがはっきり言ってとても大変です 生半可な人は務まりません
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参考になった人の数:6人中4人
投稿者名 たかしかた        投稿日時:2020/11/25 02:34:39
年齢・性別 22歳(男性)
年収 400万円以上500万円未満
給料 2 [2点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 2 [2点]
安定性 4 [4点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 ・改札での精算・案内業務
・ホームでの列車監視
・券売機や窓口の金管理
・交通弱者の手伝い
・急病人や痴漢・揉め事の対応
・人によっては信号関係の仕事
・ゲロやうんこといった汚物の掃除
・人身事故や異常時の対応
⤿現場:遺体を袋に詰める モツ拾い 野次馬整理
⤿駅:どんなに放送しようが大きな声で言おうが
大きな案内を掲示しようが1度対面して説明を聞かないと迂回ルートを理解することの出来ない客の対応
並ぶ事に耐えきれず隙間という隙間から手を伸ばしてくる客に対して延々と振替輸送乗車証の配布
・駅を市役所や警察だと思っている老害・馬鹿の対応
・同じ話を延々と続ける・言ってた事が変化していく
理不尽な馬鹿の対応

※他に候補があるなら絶対にオススメしない業種です。
この職業・職種のここが良い ・営業ノルマ等が無い
・どんなミスをしてもクビになりにくい
・どんな時でも給料は変わらない
・某ゲームの色違いモンスターくらいの確率で出現する
めちゃくちゃ優しいお客様の温かさが沁みる
・勤務形態によってはプライベートの時間を長く使える
・職場環境によっては1週間ぐらいの休みなら簡単に取れる
・饒舌になる人が多い
この職業・職種のここが悪い ・どんな時でも給料は変わらない
・税金次第では残業等をしないと手取りが1桁になる若手もいる
・給与の総額だけは高いので年齢や学歴に見合ってない
年収になる
・駅の泊まり勤務だと同僚・上司次第で地獄になる
・人の汚い部分しか見えなくなる
・障害者を嫌いなる
・制服着用時は人権の剥奪
・実際にうんちカードの使用がある
・給料の割に割と責任の重い仕事が多々ある
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参考になった人の数:4人中3人
投稿者名         投稿日時:2020/11/21 07:14:20
年齢・性別 26歳(男性)
年収 400万円以上500万円未満
給料 4 [4点]
やりがい 3 [3点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 3 [3点]
安定性 5 [5点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 大体、改札窓口に来る客のクオリティなんかたかが知れている。
たまに本当に困っている人とか来るけど、8割方が猿。
残業が死ぬほど多い(月60-80時間くらいやってる)マジでいつか倒れそう。
残業すれば同年代平均より貰えるが、残業しないとクソみたいな給料。
この職業・職種のここが良い 潰れない
女性や子どもからの憧れやカッコいいという目線で見られること。
この職業・職種のここが悪い 給料安い
残業多い
汚物対応
訳が分からない奴の相手
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参考になった人の数:6人中4人
投稿者名 トーキョー        投稿日時:2020/10/31 15:01:43
年齢・性別 24歳(男性)
年収 500万円以上600万円未満
給料 4 [4点]
やりがい 4 [4点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 3 [3点]
安定性 5 [5点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 改札対応
券売機等の売上管理
ホーム監視
お忘れ物対応
始終発作業
構内巡回、清掃
駅の信号扱い

この職業・職種のここが良い 人々の暮らしに無くてはならない鉄道を担っているので、会社としては安定している。
入社時に必要なスキルや資格等は無く、ノルマも無い為、特に異常時でなければルーチンワークをこなすだけで給料が貰える。
仕事内容の割には会社自体が有名な場合が多い為、世間体が良い。
自分達の仕事が人々の暮らしに役に立っていることを感じやすく、やりがいに繋がる。
この職業・職種のここが悪い 改札対応、お忘れ物対応は客と接する為、理不尽なクレームも多い。
自分が有給を取る為には誰がに代わりに働いてもらわないといけない。その分他の人の残業もやらなければならないので、残業時間が多くなる。
朝に出勤から翌朝までの24時間勤務で拘束時間が長い。
仮眠時間が4時間ほどと短い。
乗務員への転出などがあると職場の頭数が減る為、欠員になる。会社にもよるが人手不足な場合が多く、残業も多い。
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投稿者名 飼育員        投稿日時:2020/08/14 11:53:00
年齢・性別 27歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 3 [3点]
やりがい 3 [3点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 3 [3点]
安定性 4 [4点]
駅員に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 改札での窓口業務(運賃精算や案内など)
ホームの監視
まかない作り(会社や駅による)
この職業・職種のここが良い ノルマがないので時間がくれば終われること。
事故の時以外は思考回路停止しててもok。
年功序列で勝手に昇給していくこと。(ただし駅業務の委託子会社などは昇給しづらいらしい)
この職業・職種のここが悪い 下の方なども書いているがメンタルが弱いと務まらない。
頭のおかしいお客様やパワハラ系上司も多いため、いかに思考回路を停止して機械的に仕事できるかが大切。なぜこんな仕事や雑用をしなくてはならないんだとか考えてはダメ。

知人にも駅員が何人かいるが、女性を積極採用している会社の方が働きやすいっぽい。
たぶん女性がいることでわけのわからん男社会のルールが緩くなるからだと思う。
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参考になった人の数:6人中6人
投稿者名 もんじゃ        投稿日時:2020/08/01 01:14:54
年齢・性別 22歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 2 [2点]
労働時間の短さ 2 [2点]
将来性 2 [2点]
安定性 2 [2点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 人になる事の出来なかった類人猿の世話
夜になると類人猿(もはや猿)が暴れ出すため、監視と保護
当然、人間の言葉は伝わらないため苦労する。
この職業・職種のここが良い ない
この職業・職種のここが悪い 全て
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参考になった人の数:15人中14人
投稿者名 万年寝不足太郎        投稿日時:2020/07/10 08:50:04
年齢・性別 31歳(男性)
年収 400万円以上500万円未満
給料 2 [2点]
やりがい 3 [3点]
労働時間の短さ 4 [4点]
将来性 1 [1点]
安定性 5 [5点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 ○類人猿の飼育員(駅職員の飯当番)
餌代を貰えるがいかにバレずにピンハネするかが腕の見せ所
○類人猿の移動補助(人間になれなかった人の対応)
鉄の箱にスムーズに入れるように誘導する。
よく大きく書いてあることを聞かれて、字が小さい、読めないと言われる。
○旗揚げゲーム、カラオケ大会
ホーム監視のある会社は、駆け込み乗車を阻止すべく旗揚げゲームがある。また、猿が飛び出したりしないようにマイクで注意したり、誰も聞いてない放送する(通称カラオケ大会)
○もんじゃ焼き職人になれる
酔っ払いの忘れ物を木屑で片付ける。
まともな神経だと、世の中の嫌な部分、斜め上のこと言われて耐えられなくなる。
私は人間観察が好きで、大企業にお勤めなのにこんなことしちゃうんだとか見れて好きな仕事。
この職業・職種のここが良い ○忙しいときと暇なときの差が激しく暇なときは存在意義について考えるほど。座っているだけ。
○週刊マンガをタダで読める(なぜかは知らない)
○仕事中、裏でサボってもバレない。(会社や駅により助役という管理者も一緒に遊んでる)
○仲が良ければ、旅行やイベントがあり楽しい。
○泊まり勤務なので、嫁や家族に隠れて旅行行き放題!
この職業・職種のここが悪い ○良くも悪くも責任はマニュアルがあるため一事が万事で取らされる。
○馬鹿アホ、老害、イカレタ奴、日本人なのに日本語不自由な汚客様対応
○ハラスメント相談室が相談すると思い過ごしと言い、パワハラしてくる。
○良くも悪くも泊まり勤務で長時間拘束。家に帰らない日もあるため浮気したりされたりで離婚率高め。
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参考になった人の数:6人中5人
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安定性 ←ない 1点    2点    3点    4点    5点    ある→
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