【職種】空港業務スタッフ（グランドスタッフ）が明かす仕事の本音

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空港業務スタッフ（グランドスタッフ）の基本情報

仕事内容	発券から手続き、搭乗案内など空港内サービス
平均年齢※	28.5歳
平均年収※	300万円以上400万円未満空港業務スタッフ（グランドスタッフ）の年収分布はこちら

※あくまで、当サイトの投稿者の統計数値です。

みんなの平均満足度

総合平均 (46件)	[2.3点]
給料	[1.5点]
やりがい	[3.2点]
労働時間の短さ	[2.9点]
将来性	[1.8点]
安定性	[1.9点]

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空港業務スタッフ（グランドスタッフ）の仕事の本音一覧

全部で46件の投稿があります。(1～10件を表示)

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投稿者名	ゆきゆき投稿日時:2022/08/24 20:37:16
年齢・性別	35歳(女性)
年収	300万円未満
給料	[2点]
やりがい	[3点]
労働時間の短さ	[3点]
将来性	[2点]
安定性	[3点]
空港業務スタッフ（グランドスタッフ）に対する評価者の属性	過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細	カウンターゲート特別顧客対応バックオフィスで、チケット処理等
この職業・職種のここが良い	空港が勤務先。制服を着れる。職業を言うと、相手の顔色が変わる(笑)
この職業・職種のここが悪い	安月給。早朝からヒールで立ちっぱなし。先輩、同僚、勘違い人間多し。先輩から、怒鳴り散らされる。客より先輩に気をつかう。真面目で優しい人は、務まらない。転職先がない。

投稿者名	べ投稿日時:2022/03/03 02:12:42
年齢・性別	25歳(女性)
年収	300万円未満
給料	[1点]
やりがい	[1点]
労働時間の短さ	[3点]
将来性	[1点]
安定性	[2点]
空港業務スタッフ（グランドスタッフ）に対する評価者の属性	現在この職種で働いている
仕事内容の詳細	搭乗手続き、手荷物預かり、ゲートでの搭乗案内、翌日の引き継ぎ作成
この職業・職種のここが良い	・仕事がその日で完結する。・ゲート側、カウンター側、ラウンジなどいろんな業務を経験できる。
この職業・職種のここが悪い	・給料が業務に見合っていないくらい安い。・雑務などすべて新人にやらせる体育会系の社風。・有給が通らない。・優秀な人や優しい人ほどすぐ辞めていく。・いろんな業務ができる一方で教育期間は短く、その場で覚えられなければならない。・理不尽なクレーム対応

投稿者名	投資家を目指す貧乏グランドスタッフ投稿日時:2020/04/27 15:04:58
年齢・性別	27歳(男性)
年収	300万円以上400万円未満
給料	[1点]
やりがい	[3点]
労働時間の短さ	[3点]
将来性	[2点]
安定性	[4点]
空港業務スタッフ（グランドスタッフ）に対する評価者の属性	現在この職種で働いている
仕事内容の詳細	搭乗手続き、ゲート業務、到着業務、などなど
この職業・職種のここが良い	・飛行機が好きな人であれば、普段は入れない場所から飛行機を間近に眺められるし、新品の飛行機の中に入って席にも座る体験ができる。(止まっている飛行機で旅の妄想にふける) ・社員割航空券はもちろんある。(制限もあるが)
この職業・職種のここが悪い	・給料が最低賃金並み・資格をどんどん取らされ自分の意志に反してステップアップしていくが給料は変わらない。・このまま続けて10年後はどうなっているのか不安しかない

投稿者名	あ投稿日時:2019/08/09 00:26:29
年齢・性別	22歳(女性)
年収	300万円未満
給料	[1点]
やりがい	[1点]
労働時間の短さ	[3点]
将来性	[1点]
安定性	[1点]
空港業務スタッフ（グランドスタッフ）に対する評価者の属性	現在この職種で働いている
仕事内容の詳細	カウンター業務ゲート業務到着した飛行機を迎えにいく
この職業・職種のここが良い	なし
この職業・職種のここが悪い	給料が低い重労働人間関係が悪い研修期間が短いのにできないと先輩に怒られる早朝に起きなければならないシフトなので休みが合わない

投稿者名	みっきー投稿日時:2019/05/10 23:10:10
年齢・性別	24歳(女性)
年収	300万円未満
給料	[1点]
やりがい	[4点]
労働時間の短さ	[3点]
将来性	[3点]
安定性	[3点]
空港業務スタッフ（グランドスタッフ）に対する評価者の属性	現在この職種で働いている
仕事内容の詳細	チェックイン搭乗ゲートでの案内到着するフライトの情報収集荷物の未着や破損対応など
この職業・職種のここが良い	・毎日が刺激的で、一日があっという間に終わる。・やりがいがある。・シフト制で平日休みが多いので旅行や買い物、病院、役所に行きやすい。・お客様や先輩からの辛辣な言葉に耐えられれば、この上ない鋼のメンタルが身につく。
この職業・職種のここが悪い	・責任の重さと給与があまりにも見合っていない。退職される方の多くは待遇の悪さを感じて辞める。・忙しい現場である為新人への教育が短期詰め込みで不十分なうえにすぐ独り立ちをさせる。そしてミスをし先輩からネチネチ、高圧的に言われて潰されることが多々ある。基本的に性格良い人は早く辞め、残るのは相当仕事が出来るか性格悪い人。・いつもテレビで華やかな所ばかり特集されがちなところ。イレギュラーでお客様から思い切り怒鳴られるところも、疲れ果てて休憩室でくたびれているところも、先輩から厳しく指導されているところも、低すぎる給与明細も、裏方のデスクワークといった泥臭い仕事もどんどんテレビで見せていってほしい。たくさん辞めたところで、依然としてたくさんの志望者がいる。華やかさと憧れだけにとらわれた、グランドスタッフ夢見る者がいることに、あぐらをかきすぎていると思う。

投稿者名	ヒカル投稿日時:2019/01/09 16:37:53
年齢・性別	50歳(女性)
年収	300万円未満
給料	[3点]
やりがい	[4点]
労働時間の短さ	[3点]
将来性	[3点]
安定性	[2点]
空港業務スタッフ（グランドスタッフ）に対する評価者の属性	過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細	昔の名古屋空港で21-25歳までカウンター業務をしていました。カウンター配属は若い世代ばかりだったし当時の空港はとても小さかったので他社のスタッフともとても仲良くしていたのを覚えています。
この職業・職種のここが良い	派遣、正規にかかわらず国内同一会社で同じ仕事をし続けるなら将来性に不安を抱くかもしれないけど、夢を求めて経験を積んで海外どこへいっても同じ仕事に就ける可能性があります。同職なら日本人の接客対応はピカイチです。
この職業・職種のここが悪い	就労時間の不規則さと繁盛期に自分は休めないこと（逆に閑散期に割安で飛行機に乗れたのはありがたかったです）給料は安かったですが当時の年頃では妥当だったと思います。

投稿者名	ANAASの仕組み投稿日時:2018/10/27 14:26:50
年齢・性別	25歳(男性)
年収	300万円未満
給料	[1点]
やりがい	[1点]
労働時間の短さ	[1点]
将来性	[1点]
安定性	[1点]
空港業務スタッフ（グランドスタッフ）に対する評価者の属性	過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細	労働時間が説明された時間よりも長すぎる ANA(本社)とANAエアポートサービス(子会社)の待遇の違いを隠す。本社は、子会社の給料が1.5倍多い。子会社は、どんなに頑張っても、出世できない。それを知らずに大卒が子会社に入社してしまう。
この職業・職種のここが良い	専門卒、短大卒でも出来る仕事なので、知力は、必要ない。
この職業・職種のここが悪い	本社は、50代で年収800万円。子会社は、50代で年収399万円。ここから、税金が引かれるので手取りは、もっと少ない。貧乏地獄。

投稿者名	ぺぺぺ投稿日時:2017/11/27 02:48:26
年齢・性別	23歳(女性)
年収	300万円未満
給料	[1点]
やりがい	[5点]
労働時間の短さ	[3点]
将来性	[1点]
安定性	[1点]
空港業務スタッフ（グランドスタッフ）に対する評価者の属性	現在この職種で働いている
仕事内容の詳細	チェックインお鞄の預かりチケット販売ゲート業務空港案内など
この職業・職種のここが良い	飛行機が安く乗れる華やかに見える、憧れられる
この職業・職種のここが悪い	○お客様や先輩からきつい言葉を毎日かけられるため、強くなる(悪く言えば性格が悪くなる) ○不規則な生活で、常に眠い、体調を崩しやすい、肌がボロボロになる ○身だしなみの規則が厳しいため、おしゃれができない新人のうちから仕事の責任が重すぎる(人手不足の為、助けてもらえない) ○勉強量が多い、毎月毎月違う勉強を強いられるが、長い間お給料が変わらない ○激務の割にお給料が低い(OLの方がよっぽどいい給料) ○お客様の荷物が重すぎて腰を壊す、タグやチケットを一日中扱うと手が切れて血だらけ、ヒールでタコができてプライベートでヒールが履けなくなる ○ゲート内をありえない距離走り回る ○年末年始も休めない、友達が減る(同期としか遊べない) ○お客様から召使いの様な扱いを受ける(特に利用頻度の高いサラリーマン) ○女性社会(陰口が凄い) ○周りがみんな辞めて行き、辞めたもん勝ちみたいな風潮がある) ○ストレスで休日にお金をぱーっと使う為、貯金ができない

投稿者名	milktea 投稿日時:2017/10/18 17:07:28
年齢・性別	23歳(女性)
年収	300万円未満
給料	[1点]
やりがい	[4点]
労働時間の短さ	[3点]
将来性	[2点]
安定性	[2点]
空港業務スタッフ（グランドスタッフ）に対する評価者の属性	現在この職種で働いている
仕事内容の詳細	カウンターでのチェックイン手続き →入社後驚いたのですが、渡航書類の確認は出入国管理の部署の仕事では無く、グランドスタッフが確認します。搭乗口の業務到着便の業務など
この職業・職種のここが良い	色々な国籍の方にお会いできる搭乗時間ギリギリのお客様を全力疾走で案内することはほぼ毎日です。笑が、お客様に感謝されることも多い仕事だと思います。もっとクレームをたくさん言われる仕事だと思っていましたが、そんなことはありませんよ。
この職業・職種のここが悪い	とにかく給料が安すぎる。普通にバイトするのと同じかそれ以下。笑また、研修期間が2週間あるか無いかで、とても短いです。不完全なままいきなり１人にさせられる為、新人のミスが多いです。先輩には頭ごなしに怒られますし、悪口を聞こえるように言うような、意地悪な先輩も多いのが事実です。毎月人が辞めていきます。

投稿者名	えあ投稿日時:2017/07/05 20:50:45
年齢・性別	21歳(女性)
年収	300万円未満
給料	[2点]
やりがい	[4点]
労働時間の短さ	[3点]
将来性	[2点]
安定性	[3点]
空港業務スタッフ（グランドスタッフ）に対する評価者の属性	現在この職種で働いている
仕事内容の詳細	国際線でのチェックイン到着業務搭乗案内業務翌日便の準備など
この職業・職種のここが良い	多国籍の人たちと出会える定刻で出発した時の達成感は大きい
この職業・職種のここが悪い	給料と業務内容が見合っていない。給料は変わらないけど業務内容は倍になることも。新人であろうと責任が重くのしかかる。便によっては早朝勤務から深夜勤務まであるが手当は少ない。

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安定性	←ない 1点 2点 3点 4点 5点ある→
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