【職種】駅員が明かす仕事の本音

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駅員の基本情報

仕事内容 電車を利用するお客さまをさまざまにサポートする
平均年齢※ 28.6歳
平均年収※ 300万円以上400万円未満
※あくまで、当サイトの投稿者の統計数値です。

みんなの平均満足度

総合平均 (82件) 2.5000 [2.5点]
給料 2.6000 [2.6点]
やりがい 2.3000 [2.3点]
労働時間の短さ 1.8000 [1.8点]
将来性 2.3000 [2.3点]
安定性 3.6000 [3.6点]

その他の交通・旅客サービスの仕事

駅員の仕事の本音一覧

全部で82件の投稿があります。(21~30件を表示)
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投稿者名 ジョニー        投稿日時:2017/10/05 03:00:58
年齢・性別 55歳(男性)
年収 800万円以上900万円未満
給料 5 [5点]
やりがい 2 [2点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 3 [3点]
安定性 5 [5点]
駅員に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 駅全般 自動券売機 改札機 現金管理
部下の育成 信号取扱
この職業・職種のここが良い 会社によって多少は違うが勤務明け公休・公休にて余暇を自由に楽しめる。
平日休みなどに当たると何処に行っても空いてる。
福利厚生の充実。
絶対的たる安定感
この職業・職種のここが悪い 戦争でも行かない限り体験できないような
人間の轢死体を目の当たりにしそれを処理(移動)させる因果率が高い作業がある。

各社局とも旅客のニーズに応えすぎて彼らの権利意識を必要以上に倍増させた為に悪循環になっている。
(遅延すると必要以上な謝罪を繰り返したため標準時刻表をしてそれが当初より約束事とであるかのような印象を植え付けた。
営業法により利用者への罰が規定されてる公的産業は本当はサービス業種ではない。)
必ず誰かがやらないと世の中が回らない職業のはずなのに、ペコペコし過ぎた為に軽く見られ少しの事で怒鳴られまくる。


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投稿者名 ジョニー        投稿日時:2017/10/05 02:50:50
年齢・性別 55歳(男性)
年収 800万円以上900万円未満
給料 5 [5点]
やりがい 2 [2点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 3 [3点]
安定性 5 [5点]
駅員に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 駅全般 自動券売機 改札機 現金管理
部下の育成 信号取扱
この職業・職種のここが良い 会社によって多少は違うが勤務明け公休・公休にて余暇を自由に楽しめる。
平日休みなどに当たると何処に行っても空いてる。
福利厚生の充実。
絶対的たる安定感
この職業・職種のここが悪い 戦争でも行かない限り体験できないような
人間の轢死体を目の当たりにしそれを処理(移動)する。
旅客の権利意識が倍増させた為に悪循環。
(遅延すると必要以上な謝罪を繰り返したため標準時刻表が約束事との印象を植え付けた。営業法により利用者への罰則規定まで設定されてる公的産業は本当はサービス業種ではない。)
必ず誰かがやらないと世の中が回らない職業なのにペコペコし過ぎた為に軽く見られ少しの事で怒鳴られまくる。


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投稿者名 ぱっち        投稿日時:2017/08/21 19:46:18
年齢・性別 24歳(女性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 4 [4点]
やりがい 3 [3点]
労働時間の短さ 3 [3点]
将来性 2 [2点]
安定性 5 [5点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 旅客対応、券売機等の締切業務、遺失物管理、駅構内巡回等
この職業・職種のここが良い 職業として安定している・信頼がある
よって子供に人気になれる

自社の電車は基本的に乗り放題

お得なきっぷの買い方や最短乗換ルートに詳しくなれる

残業代はきちんと出る

(まともな人が相手なら)接客が楽しめる
本当はいけないが、お客さまからお礼の品をいただくこともある
この職業・職種のここが悪い 休日出勤が多い

キチガイ、言葉がまともに通じない人、酔客、バカの世話・介護・対応が苦痛
(慣れてくると害の無い奴の対応は楽しめるようになってくる)

縦社会ならではの風通しの悪さや変なルールがある
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参考になった人の数:23人中19人
投稿者名 関西私鉄        投稿日時:2017/08/19 12:20:08
年齢・性別 22歳(男性)
年収 300万円未満
給料 5 [5点]
やりがい 5 [5点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 3 [3点]
安定性 5 [5点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 列車監視、ご案内、乗車券類の販売など
この職業・職種のここが良い この仕事になるために正社員の立場を捨て、契約社員になったので個人的にはやりがいがある。
時給制なので勤務時間が長いほど給料が激増する。
基本的に慢性的な人員不足が続いてるので休日出勤を頼まれたりすることが多く給料アップが容易である。
親切な対応、応対をしているとお褒めの言葉をいただくことがあり、仕事の励みになる。
お子様から手を振られたりかっこいいといわれたりで励みになる。
この職業・職種のここが悪い 旅客対応。素直な人は良いけどもごねる人はもうお察し。
勤務時間の長さ。非番を休みと捉えれば休みが多く感じられるが慣れないと非番に遊ぶなんて無理。
癖のある人が多く人間関係に苦労する。
女性はチヤホヤされる傾向にあるが女性社員は非常に少ない。
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参考になった人の数:6人中3人
投稿者名 central        投稿日時:2017/07/30 14:52:59
年齢・性別 21歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 2 [2点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 5 [5点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 ・改札
・窓口での切符発売
・構内放送
・障害者の介助
この職業・職種のここが良い ・安定
・正社員はボーナスが良い。
・周囲の評価は高い。
・ローンが組みやすい。
・大企業なので福利厚生は充実。
・いやらしい話、合コンでもウケが良い。
この職業・職種のここが悪い 大事なお客様だというのは分かってはいるのですが……この仕事を始めてから障害者が大嫌いになりました。特に飛び込みで介助依頼をするやつ。本人も家族もゴミ以下、係員がいないとろくに電車にも乗れないくせに、やれ私は客だぞ、早くしろ!これしきのことで何分待たせるんだ?などクレームが多いです。
あとはサラリーマン、一々細かいことで文句をいってきます。電車の中で寝過ごし終着駅までやって来ておいて家に帰せ!など理不尽過ぎます。寝るならアラームセットして寝過ごさないように対策してほしいものです。
あとは、人の話を聞かないジジイ・ババア・池沼・鉄オタ。特にこの4種類の人種は死ぬほど嫌われています。
唯一、好意的に見れるのは子供の利用者だけですね。手を振ってくれると心が癒されますね。

利用者の方へ
・介助依頼の当日の申込は止めてください。
業務が滞ります。迷惑です。前日までに予約してください。
・降車の際には、身の回りの物を確認してから降りてください。忘れ物をされても改札や窓口では対応しかねます。
・寝過ごさないようにしてください。電車ではアラームをセットして寝てください。

最後に、鉄道会社を志望されている方へ
・鉄道が好きで入社しようとしている方は本当に止めた方がいいです。
・ストレスは溜められますよ。
・人間全体が大嫌いになります。
・帽子で頭が蒸れるので禿げます。
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参考になった人の数:25人中23人
投稿者名 トーキョー        投稿日時:2017/07/28 05:13:30
年齢・性別 29歳(男性)
年収 400万円以上500万円未満
給料 3 [3点]
やりがい 2 [2点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 3 [3点]
安定性 3 [3点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 出札、改札、遺失物、ホーム、車イス、白状の案内
この職業・職種のここが良い 安定している。拘束時間は長いし、泊まり勤務だから身体はきついけど、仕事自体はルーチンワーク。その割には給料とか福利厚生は悪くない。
この職業・職種のここが悪い
汚物が多すぎる。
酔客が頭おかしい。理不尽、絡んでくる、居座る、汚物吐く、暴れる。

忘れ物した癖に見つからないと文句垂れる。

障害者なのをいい事に威張る、駅員をアゴで使う奴がいる。

ほぼ毎日110番、119番通報をする事になる…

24時間勤務が基本なので合わない人と働くと精神的におかしくなる…

きつい仕事です。
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参考になった人の数:10人中7人
投稿者名 営業距離全国2位 子会社        投稿日時:2017/06/28 00:52:23
年齢・性別 25歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 3 [3点]
労働時間の短さ 4 [4点]
将来性 2 [2点]
安定性 4 [4点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 旅客案内 遺失物対応 券売機売上計算 清掃など
この職業・職種のここが良い 給料は安いが安定している。大手であれば会社が潰れることはまずない。

会社にもよるが休みは取れる方だと思う。

この職業・職種のここが悪い ・理不尽な客が多い。特に忘れ物が一番ムカつく。自分で忘れ物しといて見つからないとキレる。だったら自分で追いかければ良い。

・人身事故などの異常時はしんどい。
・同じ仕事の繰り返しなのでモチベーションの維持が大変かもしれません。
・入ってみたら退職金制度がなかった。
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参考になった人の数:9人中8人
投稿者名 やめたい        投稿日時:2017/06/23 22:25:15
年齢・性別 20歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 2 [2点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 ホーム案内
改札案内
車椅子・白状案内
クレーム(理不尽)の対応
この職業・職種のここが良い 人間関係は良い
平日休み
この職業・職種のここが悪い 生活リズムが崩れるので生理がひどくなった
休み?なにそれ
2日泊まり勤務からの日勤
汚客様が多すぎる
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参考になった人の数:10人中8人
投稿者名 駅員        投稿日時:2017/06/04 22:57:34
年齢・性別 22歳(男性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 5 [5点]
安定性 3 [3点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 ホームの監視
切符の発売 改札 遺失物対応 掲示物の管理
締め切り作業等々
この職業・職種のここが良い 1つもない
この職業・職種のここが悪い 全て
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参考になった人の数:16人中9人
投稿者名 新社会人マン        投稿日時:2017/05/07 22:53:30
年齢・性別 20歳(男性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 5 [5点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 3 [3点]
安定性 1 [1点]
駅員に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 出改札が主な業務 その他庶務
この職業・職種のここが良い 自分がやりたかった職業なので(駅員と運転士志望)やりがいがある 様々なお客さんと触れ合えるので殺伐とした雰囲気も全然ない
この職業・職種のここが悪い 労働時間の長さ、連勤が異常。法律に引っかかる週40時間以上の労働は時間外労働として法律週40時間以上の時間外労働時間が付く。ありえないほどつらい。休みは死人のように眠る。働くことしか脳がない方は本当にオススメ。ただ死にかける。
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参考になった人の数:11人中10人
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労働時間の短さ ←長い 1点    2点    3点    4点    5点    短い→
将来性 ←ない 1点    2点    3点    4点    5点    ある→
安定性 ←ない 1点    2点    3点    4点    5点    ある→
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駅員とは

『鉄道員』より : 駅員(えきいん)とは、鉄道の駅の従業員を指す一般名である。「駅係員」ともいう。 通常は、鉄道の業務のうち改札・出札・案内など直接的に旅客対応の業務に従事する者を指し、駅の従業員であっても車両の連結や信号扱いなどに従事する者を含めることは稀である。また駅構内の従業員でも、清掃業務を行う者や売店の従業員は「駅員」とはされない。 正式な職名は鉄道事業者によって異なるが、「駅員」とは別の職名が付けられていることが多い。一例を挙げるとJR東海やJR東日本は「営業係」、JR西日本は「運輸管理係」、東武鉄道では「駅務係」、南海電鉄では「駅掌」、そのほかの鉄道事業者は「運営係」であったり職名そのものが無い場合もある。 近年は、JR東日本の「グリーンスタッフ」のような契約社員、関連会社(ステーションサービス会社)の社員が急増している。 関連項目 鉄道員 駅長 助役 (鉄道)。

『出典:Wikipedia』


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