【職種】空港業務スタッフ(グランドスタッフ)が明かす仕事の本音

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空港業務スタッフ(グランドスタッフ)の基本情報

仕事内容 発券から手続き、搭乗案内など空港内サービス
平均年齢※ 28.6歳
平均年収※ 300万円以上400万円未満
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)に関連する資格 TOEIC(R) LISTENING AND READING TEST実用英語技能検定(英検(R))AXESSオペレーションスペシャリスト検定
※あくまで、当サイトの投稿者の統計数値です。

みんなの平均満足度

総合平均 (42件) 2.3000 [2.3点]
給料 1.6000 [1.6点]
やりがい 3.3000 [3.3点]
労働時間の短さ 2.9000 [2.9点]
将来性 1.8000 [1.8点]
安定性 1.9000 [1.9点]

その他の交通・旅客サービスの仕事

空港業務スタッフ(グランドスタッフ)の仕事の本音一覧

全部で42件の投稿があります。(1~10件を表示)
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投稿者名 みっきー        投稿日時:2019/05/10 23:10:10
年齢・性別 24歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 4 [4点]
労働時間の短さ 3 [3点]
将来性 3 [3点]
安定性 3 [3点]
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 チェックイン
搭乗ゲートでの案内
到着するフライトの情報収集
荷物の未着や破損対応など
この職業・職種のここが良い ・毎日が刺激的で、一日があっという間に終わる。
・やりがいがある。
・シフト制で平日休みが多いので
旅行や買い物、病院、役所に行きやすい。
・お客様や先輩からの辛辣な言葉に耐えられれば、この上ない鋼のメンタルが身につく。
この職業・職種のここが悪い ・責任の重さと給与があまりにも見合っていない。
退職される方の多くは待遇の悪さを感じて辞める。

・忙しい現場である為
新人への教育が短期詰め込みで不十分なうえに
すぐ独り立ちをさせる。
そしてミスをし先輩からネチネチ、高圧的に
言われて潰されることが多々ある。
基本的に性格良い人は早く辞め、残るのは相当仕事が出来るか性格悪い人。

・いつもテレビで華やかな所ばかり特集
されがちなところ。
イレギュラーでお客様から思い切り怒鳴られるところも、疲れ果てて休憩室でくたびれているところも、
先輩から厳しく指導されているところも、低すぎる給与明細も、裏方のデスクワークといった泥臭い仕事も
どんどんテレビで見せていってほしい。

たくさん辞めたところで、依然としてたくさんの志望者がいる。華やかさと憧れだけにとらわれた、グランドスタッフ夢見る者がいることに、あぐらをかきすぎていると思う。

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投稿者名 ヒカル        投稿日時:2019/01/09 16:37:53
年齢・性別 50歳(女性)
年収 300万円未満
給料 3 [3点]
やりがい 4 [4点]
労働時間の短さ 3 [3点]
将来性 3 [3点]
安定性 2 [2点]
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 昔の名古屋空港で21-25歳までカウンター業務をしていました。カウンター配属は若い世代ばかりだったし当時の空港はとても小さかったので他社のスタッフともとても仲良くしていたのを覚えています。
この職業・職種のここが良い 派遣、正規にかかわらず国内同一会社で同じ仕事をし続けるなら将来性に不安を抱くかもしれないけど、夢を求めて経験を積んで海外どこへいっても同じ仕事に就ける可能性があります。同職なら日本人の接客対応はピカイチです。
この職業・職種のここが悪い 就労時間の不規則さと繁盛期に自分は休めないこと(逆に閑散期に割安で飛行機に乗れたのはありがたかったです)給料は安かったですが当時の年頃では妥当だったと思います。
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参考になった人の数:4人中4人
投稿者名 ANAASの仕組み        投稿日時:2018/10/27 14:26:50
年齢・性別 25歳(男性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 1 [1点]
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 労働時間が説明された時間よりも長すぎる
ANA(本社)とANAエアポートサービス(子会社)の待遇の違いを隠す。本社は、子会社の
給料が1.5倍多い。子会社は、どんなに頑張っても、出世できない。それを知らずに大卒が
子会社に入社してしまう。
この職業・職種のここが良い 専門卒、短大卒でも出来る仕事なので、知力は、必要ない。
この職業・職種のここが悪い 本社は、50代で年収800万円。
子会社は、50代で年収399万円。
ここから、税金が引かれるので
手取りは、もっと少ない。貧乏地獄。
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参考になった人の数:10人中9人
投稿者名 ぺぺぺ        投稿日時:2017/11/27 02:48:26
年齢・性別 23歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 5 [5点]
労働時間の短さ 3 [3点]
将来性 1 [1点]
安定性 1 [1点]
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 チェックイン
お鞄の預かり
チケット販売
ゲート業務
空港案内 など
この職業・職種のここが良い 飛行機が安く乗れる
華やかに見える、憧れられる
この職業・職種のここが悪い ○お客様や先輩からきつい言葉を毎日かけられるため、強くなる(悪く言えば性格が悪くなる)
○不規則な生活で、常に眠い、体調を崩しやすい、肌がボロボロになる
○身だしなみの規則が厳しいため、おしゃれができない
新人のうちから仕事の責任が重すぎる(人手不足の為、助けてもらえない)
○勉強量が多い、毎月毎月違う勉強を強いられるが、長い間お給料が変わらない
○激務の割にお給料が低い(OLの方がよっぽどいい給料)
○お客様の荷物が重すぎて腰を壊す、タグやチケットを一日中扱うと手が切れて血だらけ、ヒールでタコができてプライベートでヒールが履けなくなる
○ゲート内をありえない距離走り回る
○年末年始も休めない、友達が減る(同期としか遊べない)
○お客様から召使いの様な扱いを受ける(特に利用頻度の高いサラリーマン)
○女性社会(陰口が凄い)
○周りがみんな辞めて行き、辞めたもん勝ちみたいな風潮がある)
○ストレスで休日にお金をぱーっと使う為、貯金ができない
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参考になった人の数:25人中24人
投稿者名 milktea        投稿日時:2017/10/18 17:07:28
年齢・性別 23歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 4 [4点]
労働時間の短さ 3 [3点]
将来性 2 [2点]
安定性 2 [2点]
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 カウンターでのチェックイン手続き
→入社後驚いたのですが、渡航書類の確認は出入国管理の部署の仕事では無く、グランドスタッフが確認します。
搭乗口の業務
到着便の業務など
この職業・職種のここが良い 色々な国籍の方にお会いできる
搭乗時間ギリギリのお客様を全力疾走で案内することはほぼ毎日です。笑
が、お客様に感謝されることも多い仕事だと思います。
もっとクレームをたくさん言われる仕事だと思っていましたが、そんなことはありませんよ。
この職業・職種のここが悪い とにかく給料が安すぎる。
普通にバイトするのと同じかそれ以下。笑
また、研修期間が2週間あるか無いかで、とても短いです。不完全なままいきなり1人にさせられる為、新人のミスが多いです。先輩には頭ごなしに怒られますし、悪口を聞こえるように言うような、意地悪な先輩も多いのが事実です。毎月人が辞めていきます。
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参考になった人の数:13人中11人
投稿者名 えあ        投稿日時:2017/07/05 20:50:45
年齢・性別 21歳(女性)
年収 300万円未満
給料 2 [2点]
やりがい 4 [4点]
労働時間の短さ 3 [3点]
将来性 2 [2点]
安定性 3 [3点]
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 国際線でのチェックイン
到着業務
搭乗案内業務
翌日便の準備など
この職業・職種のここが良い 多国籍の人たちと出会える
定刻で出発した時の達成感は大きい
この職業・職種のここが悪い 給料と業務内容が見合っていない。
給料は変わらないけど業務内容は倍になることも。
新人であろうと責任が重くのしかかる。
便によっては早朝勤務から深夜勤務まであるが手当は少ない。
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参考になった人の数:19人中18人
投稿者名 スター★        投稿日時:2017/02/25 13:06:26
年齢・性別 21歳(女性)
年収 300万円未満
給料 2 [2点]
やりがい 2 [2点]
労働時間の短さ 3 [3点]
将来性 1 [1点]
安定性 1 [1点]
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 チェックイン、ゲート、到着業務、バゲージ
この職業・職種のここが良い 飛行機の近くで働ける
色んなお客さんに会える
この職業・職種のここが悪い 先輩からの当たりや愚痴がヒドイ
全ての業務を1ヶ月以内で上がらせようとする
できないとすぐ攻撃的、圧迫をかける
給料低すぎ。オニ
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参考になった人の数:27人中25人
投稿者名 かよ        投稿日時:2017/01/14 11:17:48
年齢・性別 26歳(女性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 2 [2点]
労働時間の短さ 3 [3点]
将来性 2 [2点]
安定性 2 [2点]
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 カウンター発券業務、手荷物、搭乗口、
この職業・職種のここが良い 飛行機のそばで働ける。
その日で仕事が完結する。
この職業・職種のここが悪い 責任の重さと不規則なシフト勤務の割には給与が見合っていない。
体調を崩して辞めても会社は使い捨て。
長時間勤務や有給の少なさは改善されず
新たに採用数を増やすだけ。
新人の頃は手取り10万を切るかどうかの為生活がやっと。貯金はできない。
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参考になった人の数:20人中17人
投稿者名 pipi        投稿日時:2016/11/01 22:11:52
年齢・性別 20歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 2 [2点]
将来性 1 [1点]
安定性 1 [1点]
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 荷物の未着、破損対応
この職業・職種のここが良い 世間体が良い
この職業・職種のここが悪い ・お給料が少ない
・先輩からのイジメのようなものがある
お給料が本当に少ないです。交通費が約3万円ですが
交通費込みで手取り13万円程です。一人暮らしではとても暮らしていけません。
また先輩からのあたりがとてもきついです。
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参考になった人の数:28人中26人
投稿者名 ぽろろん        投稿日時:2016/09/23 15:23:42
年齢・性別 23歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 4 [4点]
労働時間の短さ 3 [3点]
将来性 1 [1点]
安定性 2 [2点]
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 他の方と同じ
この職業・職種のここが良い 飛行機の近くで働ける。
ネームバリューは抜群。
イレギュラーがなければオンタイムで帰れます。
この職業・職種のここが悪い 薄給激務。
責任だけが重くなる一方で給与は少ないまま。常に誰かが辞めていくので一人辺りの負担は大きい。新人はすぐに辞めていくうえ教官も少ない。
憧れだけで入ると地獄を見ると思う。
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