【職種】空港業務スタッフ(グランドスタッフ)が明かす仕事の本音

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空港業務スタッフ(グランドスタッフ)の基本情報

仕事内容 発券から手続き、搭乗案内など空港内サービス
平均年齢※ 29.4歳
平均年収※ 300万円以上400万円未満
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)に関連する資格 TOEIC(R)テスト実用英語技能検定AXESS実用検定
※あくまで、当サイトの投稿者の統計数値です。

みんなの平均満足度

総合平均 (33件) 2.3000 [2.3点]
給料 1.6000 [1.6点]
やりがい 3.3000 [3.3点]
労働時間の短さ 3.0000 [3点]
将来性 1.8000 [1.8点]
安定性 1.9000 [1.9点]

その他の交通・旅客サービスの仕事

空港業務スタッフ(グランドスタッフ)の仕事の本音一覧

全部で33件の投稿があります。(21~30件を表示)
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投稿者名 ハル        投稿日時:2013/07/10 16:00:02
年齢・性別 64歳(男性)
年収 700万円以上800万円未満
給料 4 [4点]
やりがい 4 [4点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 2 [2点]
安定性 3 [3点]
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 飛行機の翼端監視、手荷物、貨物搭載、貨物の搬送、航空機に搭載、取り卸、その他付随作業
この職業・職種のここが良い 飛行機が身近に見れる、構造が良くわかる 
この職業・職種のここが悪い シフト勤務で時間に体を合わせるの大変、年中風雨の仕事 特に冬の雪は大変な仕事
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参考になった人の数:3人中2人
投稿者名 mk        投稿日時:2012/11/17 22:49:05
年齢・性別 23歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 3 [3点]
労働時間の短さ 2 [2点]
将来性 1 [1点]
安定性 2 [2点]
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 予約の受付。発券業務。搭乗手続き。手荷物受託。出発時の改札業務。
この職業・職種のここが良い 女性の憧れの職業。
制服が可愛い。
イメージが良い。
この職業・職種のここが悪い 激務薄給。
台風、イレギュラーが発生したときの残業時間がひどい。
ミスした時の責任が重い。
クレームを言われてもくじけない図太い神経が必要。
専門知識を大量に覚えないといけない。
頭の回転が速くないとやっていけない。(つくづく、皆頭良いなと感じる。)
仕事ができないと足をひっぱている感じが非常にある。結果、自己嫌悪につながる。
シフト制。曜日の感覚が分からなくなる。早番は4時起き。
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参考になった人の数:24人中22人
投稿者名 ミッキ-        投稿日時:2012/11/14 17:38:37
年齢・性別 60歳(男性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 4 [4点]
労働時間の短さ 4 [4点]
将来性 3 [3点]
安定性 2 [2点]
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 航空会社勤務者が空港業務(内側)で体験することと、JTB等の代理店の勤務者が従事している業務(外側)とは異なります。 それを学ぶ機会は、外から見るだけで、実態は殆ど無いと言えます。 実務の困難さからすれば、外側で働く職の方が容易・安易に見えます。 私はリタイヤ後に学ぶ、外側の仕事に、連日刺激を受けています。 
この職業・職種のここが良い 長年、外資系航空会社で勤務していました。 若い人には給与が安いとの不満が多いようだが、無料航空券等々のメリットがあり、それなりにバランスしているはず。 華やかな業界に見えるが、それを支えているのは空港に存在する代理店の裏方作業従事者です。 海外を知る窓口の一つと捉えれば、得るものは多々あるはずです。
この職業・職種のここが悪い 空港業務は毎日が最前線。 ツーリズムを学んだといって、それがそのまま通じることは希です。 現場で学んだことを職場の仲間で共有しようという意識が低い。 また、学ぼうという意識が低いと感じます。 職務に比して給与が安いのは、セールス等で古株がのさばっているせいでもあります。 誰もが、お客様の笑顔こそが自分への見返り、と肝に銘じて働けば、それが評価につながり、給与に反映されることにもなります。 もはや、航空会社を特権階級的に捉えてはならないと思います。
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参考になった人の数:14人中7人
投稿者名         投稿日時:2012/09/28 17:06:54
年齢・性別 27歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 1 [1点]
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 皆さんと同じ
この職業・職種のここが良い 飛行機が間近で見れる
この職業・職種のここが悪い 人間関係がひどい
低賃金
不規則なためストレスがはんぱない
空港が好きであったが、働いてからは好きでなくなった
体に悪影響
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参考になった人の数:13人中10人
投稿者名 まあ        投稿日時:2012/05/02 00:21:45
年齢・性別 26歳(女性)
年収 300万円未満
給料 2 [2点]
やりがい 4 [4点]
労働時間の短さ 5 [5点]
将来性 2 [2点]
安定性 2 [2点]
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
仕事内容の詳細 航空券販売
チェックイン
ラウンジ業務
ゲート業務
到着手荷物引き渡し
この職業・職種のここが良い たくさんのお客様とコミュニケーションが取れる
飛行機に安く乗れる為、世界中旅できる
飛行機以外にもホテルなどが割引
平日休みが多く、どこへ遊びに行っても空いている
制服がかわいい
合コンでモテる
この職業・職種のここが悪い 不規則な為基本的に不健康。その割に安月給
クレーマーに当たると最悪
頑張ってるのになぜか会社の中で身分が低い
常に勉強
天候や機材故障で欠航、遅延便が出ると日付を超えるまで家に帰れないこともある

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参考になった人の数:24人中17人
投稿者名 Amy        投稿日時:2012/03/06 18:02:38
年齢・性別 25歳(女性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 4 [4点]
労働時間の短さ 4 [4点]
将来性 3 [3点]
安定性 2 [2点]
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 搭乗手続き(チェックイン)業務
出発・到着ゲート(搭乗口)業務
発券/予約業務
コントロール(座席調整など)業務
バックオフィス(翌日便出発準備)業務
この職業・職種のここが良い 航空券が無償または安く手に入るので(体験搭乗)旅行に出かけやすい。
場所によっては免税店・ホテルも割引で利用できる。
イレギュラーがない限り、定時退社できる。
平日休みのことも多く、ゆっくり休暇を取りやすい。
お客様と直接お話するので、毎日が新鮮。
国際線担当のため外国籍のお客様も多く、英語だけでなく中国語・韓国語など勉強した分だけスキル向上につながる。
「飛行機を飛ばす」というチームで動いているため、連帯感を感じられる。
制服が素敵!と周りからよく言われる。
この職業・職種のここが悪い お給料が仕事に見合っていない。
シフトが変則的で体調を崩しやすくなった。
休日が一般企業の友人となかなか重ならないため、あまり会えない。
走ったり重いものを持ったり、体力勝負。全然華やかな世界ではない。
欠航・遅延があると対処するため、休憩なし・水分補給もできないまま何時間も働くこともある。
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参考になった人の数:21人中18人
投稿者名 もふもふ        投稿日時:2011/01/12 23:04:16
年齢・性別 31歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 4 [4点]
労働時間の短さ 5 [5点]
将来性 2 [2点]
安定性 3 [3点]
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 発券・搭乗手続き
出発ゲート・到着
手荷物受託
手荷物事故処理
上記業務の統率業務
この職業・職種のここが良い 飛行機の離発着が間近で見れる
保安上、一般の人が入れない場所に出入りできる
自社航空機への体験搭乗として、5割引や9割引や無料航空券がある
イレギュラーがない場合、残業がほとんどない
毎日違うお客様の接客は楽しい
空港にはなぜか夢がある

この職業・職種のここが悪い 給料が安い
現実はかなりの低賃金なのに、世間的には高給取りだと思われているのが一番納得がいかない
勤務時間が不規則なので、生活リズムが安定しない
職場に男がいない!よって、出会いがない!
パイロットと出会えると思っている人が多いようだが、
実際にはそんなことない
世間の休みに休めない
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参考になった人の数:52人中47人
投稿者名 nanana        投稿日時:2010/11/08 23:46:45
年齢・性別 25歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 2 [2点]
労働時間の短さ 5 [5点]
将来性 1 [1点]
安定性 1 [1点]
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 チェックインカウンター業務
ゲート業務
コントロール業務
ラウンジ業務
到着業務など
この職業・職種のここが良い ・普段接することのない外国人の接客ができる
・思った以上に色々な業務内容があり、レベルアップもできる
・イレギュラーがなければ残業がほとんどない
・平日休みはどこへ行くにも空いていて悪くない↑
・有休が割ととりやすい
・体験搭乗制度がある
この職業・職種のここが悪い ・低賃金
・深夜早朝働かなくてはならず、婦人科系の病気にかかるなど体調を崩す人も多い
・天候に左右されやすい
・世間がお休みの時に休みにくい
・子供ができてからは働くのが困難→良くも悪くも人の出入りが激しい

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参考になった人の数:28人中24人
投稿者名 mona        投稿日時:2009/04/21 12:13:24
年齢・性別 23歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 2 [2点]
労働時間の短さ 4 [4点]
将来性 2 [2点]
安定性 2 [2点]
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 ・一般旅客、お手伝いが必要なお客様、団体カウンターでの搭乗手続き
・搭乗口での出発、到着業務
・発券業務
この職業・職種のここが良い ・イレギュラーが無い限り、残業がない
・飛行機の側で働ける
この職業・職種のここが悪い ・低賃金
・女性ばかりの職場
・イレギュラー時は、休憩がない。
・理不尽なお客様に当たると最悪。それをカバーしてくれる上司があまりいない
・子会社になると、仕事面の研修(教育)は多いが、階層毎の研修などの社員を育てる風土がない
・異動があまりないので、サークル的な雰囲気
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参考になった人の数:26人中26人
投稿者名 たつ        投稿日時:2009/01/07 20:16:23
年齢・性別 25歳(男性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 2 [2点]
やりがい 4 [4点]
労働時間の短さ 4 [4点]
将来性 2 [2点]
安定性 1 [1点]
空港業務スタッフ(グランドスタッフ)に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
仕事内容の詳細 チェックイン業務
ゲート業務
アライバル業務(受託手荷物の照合など)
その他事務所内でのオフィス業務
フライトアテンダント資格もあるので、たまに乗務(資格維持のため)
この職業・職種のここが良い お客様から直接感謝の言葉をいただける。
先々を読んで行動できるようになる。
休日に同僚とランチを食べに自社機で格安日帰り旅行。リッチな気分を味わう(笑)
イレギュラーがない限り、殆ど残業がない。
女性が多いため、誕生日やバレンタインデーなどのイベントごとでは
色々とプレゼントをいただける(笑)
この職業・職種のここが悪い 直接クレームに当たることもあるので、はじめは精神的にキツイ。
天候に左右される。
欠航や遅延が発生したとき、カウンターに立つのが嫌。
とりあえず低賃金。
会社の中では一番の下っ端扱い。
だからこそ低賃金。
賃金が時給制だったとき、2月は28日までしかなかったので
2月分の賃金がより一層低くなる。。。
その結果、ホワイトデーのお返しもより一層キツイ。
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参考になった人の数:21人中19人
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労働時間の短さ ←長い 1点    2点    3点    4点    5点    短い→
将来性 ←ない 1点    2点    3点    4点    5点    ある→
安定性 ←ない 1点    2点    3点    4点    5点    ある→
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