「電話対応」に関連する仕事の本音

みんなの平均満足度

平均年齢 28.29歳
平均年収※ 300万円以上400万円未満
総合平均 2.29474 [2.29点]
給料 1.7978 [1.8点]
やりがい 3.2299 [3.23点]
労働時間の短さ 2.1385 [2.14点]
将来性 2.0277 [2.03点]
安定性 2.2798 [2.28点]
※あくまで、当サイトの投稿者の統計数値です。


「電話対応」に関連する仕事の本音一覧

全部で361件の投稿があります。(1~10件を表示)
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職業・職種 病棟クラーク
投稿者名 やまあゆ        投稿日時:2020/08/09 09:45:37
年齢・性別 33歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 3 [3点]
将来性 1 [1点]
安定性 2 [2点]
この職業のここが良い ・自分の病院で診療を受ければ全て料金半額にしてもらえる
・インフルエンザ予防接種は無料で受けられる
・看護師ほど責任を負う仕事は任されない

3つめ以外はクラークじゃなくても得られるメリットw
この職業のここが悪い ・給料がとにかく安い
・何の資格も無しになれる職なので病院では必然的に最下位の立場に見られる。
・同じ職場でどれだけキャリアを長く積んでも、させてもらえる仕事に制限があり過ぎる。終わりの無い看護学生って感じ
・看護師資格が無い範囲でできる医療業務をとことん頼まれる、というか側から見たら看護師のパシリ

1年働いてみた結果私はもう耐えられないので、来年から学校に入り看護師を目指す予定です!
サヨウナラ〜
仕事内容の詳細 ※病棟ではなく外来クラークですが、仕事内容は皆さんと変わらないので投稿します。

【事務】
・外来、検査の予約電話対応
・検査の説明対応
・外来患者カルテの整理

【医療補助】
・エコー室で患者案内対応、検査後にエコーゼリーの拭き取り
・採血室で、医師のオーダー内容見ながら注射器や点滴の準備
・内科外来で患者案内順序を整理
・外来からの紹介状、診断書、検体などを医事課や検査室へ届ける

あと、こんなご時世なので病院玄関に立ち、出入りする患者さんに手指消毒の呼びかけ、発熱有無の簡単な問診対応もしています。
に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
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参考になった人の数:1人中1人
職業・職種 歯科助手
投稿者名 はくなまたた        投稿日時:2020/07/14 14:14:15
年齢・性別 24歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 3 [3点]
この職業のここが良い 思いあたらない
この職業のここが悪い 拘束時間が長い
残業代等無し
休憩時間も電話に出なければならないので外出できない休んだ気がしない
何の知識も技術も無いのに、色々やらされる
給料が安い
基本給が安いのでボーナスも安い
衛生士も助手も同じ仕事をさせられて当たり前の世界
有給がない

仕事内容の詳細 受付、会計、電話対応、器具消毒、雑務、掃除、手術や、歯を削る以外ほとんど、はっきり言って何でも屋。
に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
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参考になった人の数:2人中2人
職業・職種 医療ソーシャルワーカー
投稿者名 よわお        投稿日時:2020/06/04 19:36:40
年齢・性別 23歳(男性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 3 [3点]
労働時間の短さ 4 [4点]
将来性 3 [3点]
安定性 5 [5点]
この職業のここが良い 職場の上司と自分の仕事のペース配分によるが定時に帰る事が出来る。電話対応が上手くなる。相手の気持ちや考えを深く読み取る能力や様々な問題の解決策が身につく。勤務時は心身ともに疲れ果てるため休日がありがたく感じられる。
この職業のここが悪い 患者の相談窓口ではなく職員の相談窓口のように色々な仕事がくる。世間以前に他職種にも理解されておらず業務の分担が難しい。MSWは一病院数人かつ個人で動きまわり電話もろくに繋がらないため相談したくともほぼ出来ない。同期がおらず気軽に愚痴が言えない。理不尽な事や困難な場面に対応する事が多くとにかく心を強く持たないとポキッと折れそうになる。
仕事内容の詳細 外部からの電話対応
外来予約業務
外来からの相談対応
病棟の退院支援
統計などの事務業務
に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
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参考になった人の数:5人中5人
職業・職種 病棟クラーク
投稿者名 後悔しかない        投稿日時:2020/05/23 01:18:43
年齢・性別 28歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 1 [1点]
この職業のここが良い 各病棟にクラーク1人配置のところしか経験がないのですが、1人仕事の気楽さと肩身の狭さと両方あります。
この職業のここが悪い 非合理的で理不尽なことを改善できない。
不条理を受け流し続けるメンタリティが必要。
他の人も書いてるけど、若い人ほどたいていすぐ辞めます。それが正常というか、至極当たり前の反応で自然なことなのですが、現場は若い子のせいにしたがりますね。忍耐力がないとか云々言われます。

病院事務は立場が低い中で、一番弱いポジションかなと思う。
看護師さんはこわいし、変わってる職員が多くて各種連携難易度がめっちゃ高い。チーム医療は形だけなんだと端から見てて思う。実際は真逆の排他的な感じ。
男女問わず事務も中々な人が多い。女性が多い職場なのに、女性蔑視が依然としてある。ここ数年で女性役職者は増えても、実態はお飾りでしかない場合が多すぎ。役職者の独身女性が、使えない男性所属長の尻拭いをさせられてる。
どこいっても意外と院長は影が薄いかった。かわいそうなくらい存在感がなくて、コメディカルから自然と相手にされてないことがなぜかある。どこいっても、上は病院運営下手くそ。

病院って、おかしいと思うことを、おかしいと言える環境ではないので、そういう所であえて低賃金で働くことないと思う。コメディカルからしたら、病院は学校の延長にあるので、幼稚ないじめは普通にある。リアルタイムでの世間一般の価値観や問題意識が欠落している傾向があって、独特な価値基準で職場が回ってしまっているから、それを知らないとこちらが「空気読めない人」になってしまって、色々まずいことになる。

転職のクチコミサイトとか見てもいまいち分からないだろうけど、このサイトの他の医療職の投稿も複数読んでると病院で働くことの実際のイメージが掴みやすいと思います。転職クチコミサイトとは違って特定の組織を批判することにならないので、このサイトのが概ねリアリティある内容です。
仕事内容の詳細 電話対応、受付対応、カルテ管理、診断書作成、検査案内、オーダー管理、その他雑用…

全国展開してるような大きめの組織なら、割りと仕事内容がはっきりしてて、線引きされてきてるところもあります。ある程度守られて仕事できるかと思うので、まずクラークやってみたいなら、そういうところで働いてみることをおすすめします。

クリニックや特定の地域で複数病院等を展開してるようなところは、あまりオススメしにくいです。あたりはずれが大きいと思う。
に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
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参考になった人の数:7人中7人
職業・職種 非破壊検査技術者
投稿者名 アンポンタン        投稿日時:2020/05/22 17:19:22
年齢・性別 26歳(男性)
年収 300万円未満
給料 2 [2点]
やりがい 2 [2点]
労働時間の短さ 2 [2点]
将来性 3 [3点]
安定性 2 [2点]
この職業のここが良い 基本暇で何をしていても怒られない。
たまに現場出動がある際、車を使うから気分転換にはなる
この職業のここが悪い 資格維持が大変
専門性が高いため、研修、指導、社内講習会等しっかりとした教育環境が整っていないと将来的に厳しい業界
仕事内容の詳細 プラントメンテ、耐震検査、パイプライン検査
顧客からの指示によりたまに現場出動
現場からの電話対応係、書類作成程度

営業所従業員数4名
に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
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参考になった人の数:1人中1人
職業・職種 トリマー
投稿者名 雪だるま        投稿日時:2020/05/20 23:19:51
年齢・性別 32歳(女性)
年収 300万円以上400万円未満
給料 4 [4点]
やりがい 5 [5点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 3 [3点]
安定性 2 [2点]
この職業のここが良い ・犬猫と毎日ふれあえる。
・上手くカット出来たときの達成感。
・指名が増えるとさらにやりがいがもてる。
・病院併設ならではではあるけど、病気などの知識が増える。
・私の所は歩合制なので、1日仕上げた頭数(売り上げ)で給料が多くも、少なくもなる。(良くも悪くもと言った所ではある。)
・独立も夢じゃない。
この職業のここが悪い ・身体の不調は絶対出る。(腰、肩、首、手首、耳など)
・噛まれてなかなか大ケガする場合もある。
・犬猫をケガさせてしまう事もあるが、なかなか精神的にくる。
・体力勝負(超大型まで受ける所はテーブルへの上げ下げがかなり大変。)
仕事内容の詳細 トリミング
病院併設の美容室なので検査等の保定
電話対応
送迎
に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
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参考になった人の数:8人中7人
職業・職種 医療事務・秘書
投稿者名 医療業界自体おすすめしない        投稿日時:2020/05/20 21:47:23
年齢・性別 30歳(女性)
年収 300万円未満
給料 1 [1点]
やりがい 1 [1点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 1 [1点]
安定性 1 [1点]
この職業のここが良い 選ばなければ仕事自体はあること。
美容系なら、医療機関より仕事自体は楽でお給料もマシなとこがある。人間関係はどこいってもあたりはずれがあるけど。
この職業のここが悪い 医療業界自体おすすめしない。
病院で働くどの職種も閉鎖的。封建的な上下関係を手放そうとしない。それがセクハラ、モラハラ、パワハラなどのハラスメントに繋がっているので、職員の体質を変えない限り(特に上の世代を放逐しない限りは)、業界や職場環境は改善される見込みがない。
残念なことに、そういった環境に親和性がある人が生き残るので、変化を期待することすら難しい。感受性の高い人や進取性のある人には向かない業界。保守的な人たちにハブられるのがこのタイプ。間違ったこと言ってなくても、職歴の長い職員に無視されたりして自分から辞めるように追い詰められるのはどの職種でも見てきた。助けようとすれば巻き添えくらうから誰も何も言わない。

医療関係は人の役に立つから、という安直な理由で仕事にしてみたが、医療=善、という風に考えるのは怠慢だと思い知った。
胃瘻などがいい例で、まともな感性があれば、あんな行為に加担できるはずないと思う。事務の私ですら嫌だった。ミイラ化していく老人を収入の当てにするようなことなどに間接的にも加担したくなかった。制度の問題であれ、声を挙げなければ実質的には共犯でしかない。胃瘻の他にもこんなこといくらでもある。そんなことに税金を使って、安月給貰ってバカらしくなる。虚しかった。

自分でものを考えて行動したい人は医療には向かないと思うし、しなくてもいいような苦労させられるはめになると思う。(あまり報われないかと)
また、学校で学ぶことと現場とのギャップがかなりある。病院のどの職種の人も言うことだが、全然当てにならないとみたほうがいい。なので、最初に就職する職場の教育が肝心になるが、基本は形ばかりの研修が往々にしてあるだけで、結局個人のポテンシャルに放任されている。

色々職場を経験したが、マイペースで無責任な人が多かった。数十年前の価値観や常識で回っているような狭い世界です。若い人にはすすめられない。今現在、医療業界に合わなくて悩んでる人には、悩んで当然だよと言いたいです。心身壊すくらいなら、しばらくバイトしててもいいと思います。一旦、狭い世界から離れることも大事だと思います。
仕事内容の詳細 ざっくり言うと
病院グループ(医事)→クリニック(医事)→簿記を取って総合病院(経理)を経験しました。

医事に限って言えば職場によって色々。
受付
電話対応
レセプト業務
会計業務
備品発注
が病院グループの総合病院とかでやってた業務内容で、クリニック勤務だとこれに 器具の洗浄、診察補助とか雑用が更につく感じ。


今は企業の経理してるけど、医事は診療報酬に振り回されて疲弊するし、病院の経理は思ってた以上にいい加減だったのだなと、辞めてから分かりました。まともな企業では一般的な、コンプライアンス遵守の意識も、病院では研修はあったけど、どこ吹く風って感じだった。
事務はヒエラルキーが下で、ヒエラルキーが下の仕事は見逃されやすいという側面があったと思います。病院でもクリニックでも、事務=雑用のイメージをもたれがちでした。
あと、クリニックの方が大変だったのに、なぜかメンタルやられて退職する人は総合病院の方が多かったです。
に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
この評価が参考になりましたか? 
参考になった人の数:7人中7人
職業・職種 病棟クラーク
投稿者名 りり        投稿日時:2020/04/07 01:07:18
年齢・性別 33歳(女性)
年収 300万円未満
給料 3 [3点]
やりがい 2 [2点]
労働時間の短さ 3 [3点]
将来性 2 [2点]
安定性 2 [2点]
この職業のここが良い 自分のペースで仕事ができる

他の職種の人と知り合える

残業がない
この職業のここが悪い すぐできることを面倒くさがって用事を押し付けてくる看護師
仕事内容の詳細 食事量とバイタルの入力

業務日誌の作成と出力

部長回診のときに使う患者一覧表

物品の請求と後片付け、補充

おむつのコスト記入漏れチェック

面会票の入力と患者さんの外出票の入力

入院、退院、転出、転入の準備

電話対応

検査室、薬局へ行く

患者対応

家族対応

書類を患者ファイルに入れる
に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
この評価が参考になりましたか? 
参考になった人の数:3人中3人
職業・職種 歯科助手
投稿者名 マルちゃん        投稿日時:2020/03/25 10:24:02
年齢・性別 34歳(女性)
年収 300万円未満
給料 2 [2点]
やりがい 2 [2点]
労働時間の短さ 1 [1点]
将来性 2 [2点]
安定性 4 [4点]
この職業のここが良い ほぼ立ちっぱなしなのでダイエットになる。
このくらいしか思いつかない。
この職業のここが悪い 休みが取れない、そもそも有給休暇を与えられていない。
診療時間は10時〜20時だが拘束時間は9時〜20時半。時間外手当は一切無し。
昼休みは70分、休憩中も電話対応をするよう指示されていたのでトイレも行けない。休んだ気がしない。もちろん外出もダメ。
昼休み以外に休憩時間があると面接で聞いていたけど、実際は無し。
基本給が安い。内容不明の資格手当として補填されている。なので当然ボーナスが安い。
院長がカルテを改ざんしている。
社長兼オーナーの院長の権力は絶大。まさにワンマン。全て自分が正しいので意見をする従業員は認めない。
仕事内容の詳細 会計、電話応対、カルテ管理、アポとり、在庫管理
器具の洗浄、清掃、片付け、バキューム
に対する評価者の属性 過去にこの職種で働いていた
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参考になった人の数:14人中12人
職業・職種 動物看護士
投稿者名 おもち        投稿日時:2020/03/15 19:56:18
年齢・性別 19歳(男性)
年収 300万円未満
給料 3 [3点]
やりがい 3 [3点]
労働時間の短さ 2 [2点]
将来性 2 [2点]
安定性 2 [2点]
この職業のここが良い ・精神力が鍛えられる
・知識がつく
・コミュニケーション能力が身につく
この職業のここが悪い 現在1年目です。が、正直何回も辞めたいと思いました。
痙攣が起きて泡を吹いて運ばれる子や交通事故で血塗まみれで来る子もいます。かなり衝撃を受けました。
動物の命を扱う仕事の為、覚悟を持って仕事に取り組まないと続けられないと思います。続けられる人は覚悟を持った人。厳しい先輩が多い多い笑 毎日泣いています。
仕事内容の詳細 ・動物管理(ホテル、入院)
・検査(尿、便、血液検査)
・保定(レントゲン、エコー)
・雑用 ・受付(電話対応、問診)など。
に対する評価者の属性 現在この職種で働いている
この評価が参考になりましたか? 
参考になった人の数:13人中11人
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